贷款 贷款攻略 新型贷款 为您介绍保险理赔工作总结
为您介绍保险理赔工作总结
  【摘要】随着社会经济的发展,我国人民生活水平的提高,越来越多的人拥有了私家车。但是道路安全问题也随之而来,车险以及理赔也逐渐走进更多家庭的生活。而在保险公司里,理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位,为了帮助消费者连接这一岗位,这里为您介绍一份保险理赔工作总结。

  保险理赔工作总结一、理赔案件结案
  从客户出现报案后,现场查勘完毕,客户交起索赔材料,定损后录入新系统,转到核价岗,做完理算,领导审批签字,方可拿给财务部转账汇款。截止12月份,已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力,将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上,完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。

  保险理赔工作总结二、通知客户及时理赔提高结案率
  通知客户需要大量时间,在告诉客户一共赔付多少的情况下,多数都需要讲清楚具体的赔偿项目,告知需要哪些手续,还缺少什么材料。因为每一个案件不同,每一个客户也不同,不同意赔付价格的客户不在少数,客户的庞然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通,避免不必要的麻烦,解决不了得问题也会存在,只有及时安抚客户情绪,告知保险公司条款,如不计免赔,300元绝对免赔等等。

  保险理赔工作总结三、案件整理归档
  在一个案件赔款完毕后,需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序,填写好名称。每个案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后,用装订机打孔,打好孔之后,用装订线把每个案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类,然后按赔案号排序,分别装入档案盒,在档案号标注清楚,然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
  总而言之,理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口,所以无论是接个电话还是迎来送往,要时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好,发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强公司员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。

  慧择提示:通过以上对保险理赔工作总结描述,我们可以得知,理赔理算岗位在理赔的整个流程上算是最后一道关口,需要极大耐心和细心。如果您对此还想了解更多信息,可以选择登陆慧择网官方网站。
undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市