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大数据保险产业的挑战与机遇
  【摘要】近年以来,随着经济的快速发展,保险产业也在不断地发展着,保险产业在发展道路上会遇到很多挑战。有不少业内人士称:在众多的挑战中,大数据将会是保险产业面临的最大挑战,但同时也是一个难得的机遇。

  提到大数据,今年年初看过的一个报道——“大数据与气候变化成保险业最大挑战”重新浮现在记忆中。

  对这篇文章留有深刻印象的原因在于当时的不解:单从这个语句传达的内容来看,随着全球气候变暖及极端气候的增加,气候变化是保险业的挑战不难理解,可大数据为何也成了保险业的挑战,还是最大的挑战?

  看过内文后发现,文中的意思并非大数据等新技术的应用不利于保险行业,而是说,在数据应用呈现爆炸式发展的时候,保险业未能引领潮流,无法把握大数据商机,将可能逐渐丧失竞争力。

  也就是说,保险公司并不认为大数据是挑战,在他们眼中,运用大数据才是挑战。

  观点是由英国英杰华保险和德国安联保险等欧洲保险业巨头提出的,足见在意识到大数据充满前景的未来后,因自身对技术的运用不够,保险公司表现出的惶恐之剧。相关的调查报告显示,全球多达79%的受调查者称公司还未设定数字化更新时间表,或者“正在研究中”。

  上述报告亦显示,全球大多数险企已经意识到企业数字运用成熟度不足。这是一个好消息,看到自身不足后更有动力去弥补。从国内部分险企在利用新技术上的积极程度上,可以期待他们在大数据运用上的突破。

  运用新技术后,不仅与保险相关的投保、理赔、客服全流程可以在线完成,提升服务和客户体验,理念超前、率先动身、率先试错的险企将对大数据有更多有益探索和更深的认识,为自身找到可持续发展的动力。

  任何一个行业都可能忽视大数据,但保险业不能。保险业基于大数法则、以精算为核心,自诞生之日起就不能轻视数据,更何况是大数据。

  从理论上讲,大数据无所不包,客户从出生到死亡的一切信息都囊括其中,险企对客户数据进行收集、积累、拆分和重组后,精准营销便有望深挖客户需求,探索新的业务空间,同时,根据每日呈TB级数的数据信息,保险业还可以发现新的风险需求,拉动业务创新。

  慧择提示:据有关市场人士表示,大数据是一把双刃剑,在给把保险产业带来挑战的同时,也将会使保险产业面临的一个新的机遇。保险产业要把握好好这一机遇,利用机遇为产业产业带来新的发展前景。
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