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微信理赔效率高客户保障得实现
  【摘要】随着保险业的不断发展,其销售渠道、产品以及理赔方式等都有很大的发展。据调查,近日生命人寿完成了一个用时一小时的微信理赔案件。具体情况如何,且听小编讲述。

  近日生命人寿迎来首例微信理赔报案案件。理赔人员接到微信报案后,迅速做出相应处理,了解案件情况、收集理赔资料、做出赔付结论,整个流程在一个小时之内予以完成。

  据悉,生命人寿于2014年3月开通了微信、官网等理赔报案服务平台。平台上线后,既丰富了报案方式,为不同客户群提供不同形式服务,又优化了理赔流程。生命人寿表示,将继续以提升理赔服务、优化业务流程为目标开展创新工作,后续将推出客户自助理赔、生命理赔直通车等e化服务措施。

  慧择提示:综上所述,生命人寿的首例微信理赔案件的完成是成功、高效的。它用时少,速度快,为客户带来了极大的便利。不管怎样,理赔方式的不断进步本质上是为了更好实现保险的保障功能,赢得消费者的信赖。
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