贷款 贷款攻略 新型贷款 “菲特”重创车险查勘时间“被拉长”
“菲特”重创车险查勘时间“被拉长”

  【摘要】俗话说“天有不测风云人有旦夕祸福”,谁都无法预料明天将会遇到什么事情,只能通过购买一份保险来降低风险损失。当您的爱车在洪水面前出现问题,对于为爱车购买保险的一族来说,车险理赔会面临什么问题呢?

  “菲特”的重创,远远超出浙江省宁波市之预料,而遭重创后的救援、查勘、定损难度,也让保险公司始料不及。10月7、8日以来,由于大范围持续强降雨以及积水未能及时清排,宁波、温州等地出现了大面积内涝,由此,一方面造成当地人员长时间受困,另一方面大量机动车遭遇“没顶之灾”。更糟糕的是,在当地施救力量有限的情况下,交通受阻导致施救时间延长和施救难度加大,理赔救援工作无法及时展开。而由于车辆浸泡时间过长,车辆查勘定损及维修时间“被迫拉长”,“涉水车”报案量大集中,给车险理赔工作带来极大考验。

  查勘定损时间“被拉长”
  “余姚70%以上城区被淹,尽管救援队伍在10月9日就抵达余姚,但由于积水未退,查勘救援工作无法立刻开展。而当积水退去之后,客户都要求定损,案件数量非常集中,难免造成案件积压,客户等待时间增加,很容易引起客户的抱怨和投诉。”中国人寿财险宁波分公司车险业务部总经理伍晓雄称。而为确保接报案24小时通畅,针对报案电话增多的情况,该公司启动了电话服务紧急情况溢出机制。同时,为提高赔款支付速度,平安产险简化赔付流程,推出“免报案、免现场、特殊定损核价、免部分理赔单证”规则,要求涉台风案件优先派工、查勘、定损、核赔和支付赔款。据悉,中国人寿财险在浙江省的133个理赔小组、207辆查勘车、339名查勘人员奔赴各受灾现场开展理赔查勘工作,并向温州、台州、杭州三个重灾区增派查勘服务力量。

  慧择提示:当您处于上述情况时,发动机一旦进水熄火,不可再启动车辆,如果积水很深,需要马上熄火不再试图通过。想要了解更多车险理赔知识,尽在慧择网。

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