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免费航意险理赔流程要留意

  【摘要】随着马航事件之谜不断升温,为了满足消费者的需要,很多银行都发行了赠送航空意外险的信用卡,但是消费者购买时,需要注意免费航意险的理赔流程。

  大雷在北京一家外企工作,由于工作原因需要经常在国内各城市飞,因此他特别关注相关的保险。大雷告诉媒体:“是一次办信用卡无意中让我意识到免费航意险的存在。”2010年2月,大雷在银行网点申办第一张人民币美元双币信用卡:建行东方航空联名龙卡(普卡),并得知用此卡全额购买机票,可获赠50万元航意险。

  理赔流程不同
  “信用卡中心一般是根据客户规模与保险公司统一签订保险协议的,并不会在每位客户刷卡购买机票或预订旅行产品后单独投保,这就会造成保险公司无法确切核查到该位客户投保信息的情况。”中行信用卡中心工作人员介绍,由于这种免费航意险的投保途径与众不同,因此,客户的信息通常只会留存在信用卡中心内部,想要从保险公司渠道迅速核查比较困难。
  也正因为如此,一些信用卡中心在制定有关服务条款时规定,一旦发生保险事故,持卡人或其家属应当先联系信用卡中心,再根据信用卡中心的指导完成向保险公司的索赔流程。尤其是当持卡人及其家属并不清楚实际承保的保险公司是哪家时,应及时咨询信用卡中心,以免影响理赔进度。
  需要注意的是,所有银行在细则中把“恐怖袭击”列为不保赔情形。
  同时,这里也提醒广大持卡人,如果你的信用卡具有免费保险服务,最好提前告知家属。特别是针对一些含有身故保障的产品,如综合意外保险、航空意外保险等,如果家属没有及时掌握有关权益,可能会白白错过理赔机会。

  慧择提示:通过以上信息我们可以知道,与个人直接购买的保险不同,通过信用卡获赠的免费航意险在理赔时需要遵循另一套理赔流程。

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