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网络保险发展迅速上市险企如何布局

  【摘要】21世纪是互联网快速发展的时代,随着互联网络保险的推广,很多上市险企都开通了网络保险电子商务平台,纷纷开始制定网上保险销售方案。那么,针对网络保险推广,上市险企到底如何布局呢?

  2013年以来,国内金融业的竞争格局逐渐发生变化,传统金融行业之间的界限被突破,互联网金融对金融市场格局构成新的影响,各上市险企对互联网金融的布局如何?《证券日报》媒体从年报里找到了些许线索。

  中国人寿年报关于互联网金融或互联网保险的着墨不多,其仅提到技术创新迈上新台阶,拓展电话、网络、邮件等电子化服务渠道,满足客户对保险产品多渠道的购买需求,包括数据中心正式竣工投产、e门店中介互联网销售系统广泛应用、“国寿e家”功能不断完善的内容,而对于集团内更受业内关注的国寿电商公司的情况并未做介绍。

  中国平安则明确表示互联网金融发展战略已确定,且布局加快,其互联网金融立足于社交金融,将金融融入“医、食、住、行、玩”的生活场景,实现“管理财富、管理健康、管理生活”的功能,推动客户迁徙,为客户带来简单、便捷、安全、有趣的体验与服务。中国平安已布局了陆金所、万里通、车市、支付、移动社交金融门户等业务。陆金所战略及组织架构进一步落地,交易规模显著提高;“万里通”积分商圈规模从2012年底的5000家终端,大幅增长到2013年底的20万家;平安好车初步完成网站建设及在线交易平台的搭建,建立11家线下门店;平安付成功推出移动社交支付工具“壹钱包”;平安科技推出的“天下通”移动社交金融门户正式上线,助力传统金融发展。

  “互联网已经不仅是一个销售的渠道,其与生俱来的基因正在深刻改变着消费者的行为方式,冲击着传统的金融商业模式。” 中国太保董事长高国富在年报中称,基于此认识,太保适应网络和移动互联时代客户行为的变化,建立了面向分散型客户的智能综合服务平台—太保在线。同时,创新O2O流程,在线吸引潜在客户,通过全能坐席引导,由线下业务员为客户提供专业细致的服务。

  另外,太保还运用移动互联新技术,在寿险领域率先推出“神行太保”智能移动保险平台,设备投入数量从2012年末的2.5万台增加到7.2万台,作业时效由7天缩短为最快15分钟。在产险领域,太保车险3G快速理赔系统现场查勘与后台定损于一体,平均18分钟完成现场查勘定损,现已覆盖75.6%的普通案件。当前,已经有超过1520万客户享受到了该公司新技术应用服务的便捷。

  新华保险也积极面对移动、互联、大数据时代,其已于去年底获得保监会批准,成立全资的电子商务子公司。新华电商正积极从互联网行业招兵买马,尝试利用互联网思维和现代数字技术不断提升我们传统环节的效率,致力为客户提供更完美的体验,赢得新的客户群,开拓新的增长空间。

  而截至2013年年底,中国太平集团统一的电子商务平台已经初具规模。2012年7月,中国太平控股成立太平电商;在2013年1月,太平电商的注册资本由5000万元增加至6250万元;2013年7月,太平电商的注册资本进一步增加2亿元至2.625亿元。同时,太平集团也从事养老及团体人寿保险、资产管理、保险有关的电子商务及保险中介业务。

  此外,中国人保集团大力发展电销、网销、移动平台等新兴销售渠道,加强新兴销售渠道服务体系建设,改善客户信息管理和落地服务,取得一定效果。其中,人保财险电销、网销等新兴直销渠道贡献持续提升,2013年电销、网销原保险保费收入合计408.50亿元,同比增长45.4%。

  慧择提示:通过以上信息我们可以获知,随着网络保险迅速发展,,各险企都加强新兴销售渠道服务体系建设,改善客户信息管理和落地服务,取得一定效果。更多最新保险资讯,尽在慧择网。

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