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加强保险行业的文化建设

  【摘要】保险行业当前存在着一些口碑问题,为了挽回保险声誉解决当前所存在的问题,保险行业从文化入手,采取一系列措施加强文化建设。

  2013年3月,保监会发布了保险行业核心价值理念—“守信用、担风险、重服务、合规范”,提出要在全行业深入推广、培训与学习。这是以文化入手,强化行业的道德法制建设,从根本上解决各种症结之道。

  中国平安(601318,股吧)在集团董事长马明哲的主持下,上世纪90年代初就确立了以儒家文化为基础的企业文化,倡导全体员工遵从“仁、义、礼、智、信、廉”六字真言,以“厚德载物”的古训检讨公司的发展战略与日常经营。2011年始,平安人寿在此基础上,进一步深化文化建设平台,大力推行“爱与责任”为基础的“慈善文化”,提倡队伍“执善心、筑大业”,以善念善行开展业务与服务,提升客户体验。

  一个行业的价值,不仅仅体现为经济规模有多大,创造了多少就业岗位,更重要的是为社会正向主流价值观形成所贡献的力量。在全面深化改革的当前,如果行业300余万同仁能以优秀传统文化要求自己,用善心、善行服务客户,感染客户,向社会传递正能量,为深化改革创造和谐条件,那将是保险行业更大的价值所在。

  慧择提示:不管在哪个行业,行业文化对行业影响十分深远,这对于保险行业来说亦是如此。目前各保险公司都在加强该公司的文化建设。

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