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泰康人寿玩转“微信”

  【摘要】泰康人寿与腾讯微信合作了以“全民求爱”为主题的“微互助”极大地突破了传统保险的收费和承保方式,真正将互联网思维融入到产品的每一个环节中。继微信求爱、微信春运险、微信贷款、微信理赔一系列创新后,泰康人寿又于近日在行业内首创“易领取”服务,实现了微信办理满期保险金领取。

  在保险公司购买了保险的客户,往往会面临合同到期领取保险金的问题。保险专家解释,满期保险金领取是保险客户(满期保险金受益人)在保险合同期满后领取的所有保险金。

  相比传统服务模式要带着资料跑柜面领取,路途远、费时间,泰康人寿此次推出的易领取则实现了通过微信让客户快速、方便、安全的领到满期保险金,实实在在地节省客户的时间。这也秉承了泰康人寿流程设计至简,客户体验至上的服务理念。

  据了解,通过微信办理易领取只需三步:第一步,关注“泰康人寿”微信;第二步,发送“满期领取”,根据提示确认领取事项;第三步,手持身份证,同时将保险合同、银行账号拍照上传,即可完成满期保险金的领取申请。一般T+1天后,满期保险金将转账至受益人的银行账号。

  就使用微信领取满期保险金的安全问题,泰康人寿客服负责人表示已经做足了安全措施,“‘便捷、安全’是易领取的核心特色,泰康通过技术手段设置了双重防线,包括身份识别与账号验证,让客户享受到便捷服务的同时确保资金安全。”

  目前,泰康人寿已经在北京地区试点开通了该项服务,将陆续在全国范围内推广。

  慧择提示:在互联网金融全面爆发的环境下,泰康在线紧锣密鼓地启动了与各大互联网巨头的合作,更多的探索保险在移动互联网领域的发展方向,为未来互联网保险的发展开辟更广阔的想象空间。

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