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车辆理赔问题形成的原因
  【摘要】关于车辆理赔问题,令车主们很忧心,车辆理赔问题的出现原因众多,选个有保障的保险公司进行汽车保险,车辆理赔将不再是头痛的难题。

  从保险双方而言,理赔难实际上是一个保险双方利益之争的问题,出现这个问题不应该轻易地责怪某一方,而应该对实际情况实际分析。理赔难是站在被保险人一方对保险人经营行为的一个评价,事实上,这个问题的形成原因是多方面的:

  车主抱怨:车辆理赔没人管
  在过去,理赔难不仅体现在理赔速度慢,还体现在保险公司做主理赔与否,客户没有主动权,利益也得不到最大的保障,所以理赔难的印象就印在了每个人的思想中。有着十年驾龄的老张,买过不同公司的车险,也办过几次理赔。他感叹道:有时候办理理赔,等的人心慌。可流程到底进行哪一步了?不同的人,会有不同的说法。
  车险专家介绍,就算是有过丰富理赔经验的老车主,往往在处理车辆出险过程中,也会经常遇到反复提供理赔材料、拨打电话,同时还要与不同部门反复沟通、确认的麻烦。而在这种状况下,劳神费时不说,有时赔款还得不到保障。

  异地理赔最麻烦
  目前,国内保险公司基本按照就近原则进行理赔,即在车主投保之后,出险时车主可与最近的保险公司分支机构联系,该机构在接到通知后会立即到现场帮助车主进行事故处理。
  “如果车主经常异地驾驶的,购买保险前应关注是否有全国通赔服务。”专家表示。目前,提供全国通赔的公司并不多,因此选择实力雄厚大型保险公司则比较有保障。

  在多家保险公司购买保险未必保险
  据悉,如果车辆的交强险和商业险都不在一家保险公司投保,出险时要分别等待两家保险公司的人员前来勘察现场。如果还有伤员,那么就要等投保交强险的A公司理赔结束后,才能到投保商业险的B保险公司办理其他手续。
  如此一来,车主必须要准备两份理赔手续材料,还要在两家保险公司之间来回奔波。因此,专家建议车主买车时在同一家保险公司办理交强险和商业车险。

  慧择提示:上文比较详细阐述了车辆理赔问题以及所出现的原因,保险行业专家建议,选择实力雄厚大型保险公司则比较有保障。
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