贷款 贷款攻略 新型贷款 “八字口诀”牢记心理赔不再成难题
“八字口诀”牢记心理赔不再成难题
  【摘要】“理赔难”问题一直以来是惹人头疼主要问题,为了帮助人们解决理赔难题,慧择为您总结八大口诀,让您轻松要理赔。

  1、主动:就是要求保险理赔人员对出险的案件,要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场,掌握出险情况,进行事故分析确定保险责任。

  2、迅速:就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理,对赔案要核的准,赔款计算案卷缮制快,复核、审批快,使被保险人及时得到赔款。

  3、准确:就是要求从查勘、定损以至赔款计算,都要做到准确无误,不错赔、不滥赔、不惜赔。

  4、合理:就是要求在理赔工作过程中,要本着实事求是的精神,坚持按条款办事。在许多情况下,要结合具体案情准确定性,尤其是在对事故车辆进行定损过程中,要合理确定事故车辆维修方案。

  保险理赔的这“八字”原则应该互相结合应用,不能有所偏袒。若只是追求速度而草率处理,就可能会发生错案,甚至引起法律诉讼纠纷。当然,若只追求准确、合理,而忽视了速度,保险公司的形象也会被大打折扣。因此,总的要求是从实际出发,从客户的利益出发,既要讲究效率,又要注重质量。

  慧择提示:“主动、迅速、准确、合理”八字理赔原则让人们轻松理赔。消费者在牢记着八字方针的同时,还要根据保险条例正确理赔。
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