贷款 贷款攻略 新型贷款 互联网技术推进保险业变革
互联网技术推进保险业变革
  【摘要】随着科学技术的进步,保险行业看中互联网广阔的市场,纷纷与互联网合作出现了现如今的网销的局面。那么,互联网技术给保险行业带来什么样的发展呢?

  此前,泰康人寿曾专门开了几天的封闭会议,全程讨论互联网金融。我们认为未来金融业的整个发展业态将发生重大变化,尤其是随着淘宝“余额宝”的巨额发售以及百度理财平台“百发”的上线,这种发展态势会逐渐影响到整个金融业的业态。不创新不改革就意味着衰退甚至死亡。

  如果说过去保险公司更关注风险,那么现在就必须运用互联网、大数据思维重新思考现有的产品和服务,一切以客户为中心,真正改善客户体验。要用互联网精神,把所有的事情做得由繁至简至精,提高客户满意度。2013年,泰康的投保规则从29页减至13页,电子化投保使用率达到98%,70%的保单10分钟线上理赔,几乎所有险种都能在网上理赔了。把握这种至简至优、体验至上的互联网精髓,泰康让客户和营销员真正感受到了保险的便捷和实惠。

  互联网改变的不仅仅是销售和服务的方式,更是寻找客户的方法。利用大数据分析充分了解网民保险需求和偏好,基于用户体验进行保险产品的定制和创新,真正具有普适性的、高性价比的保障产品,必将获得广泛的认可。例如,2013年11月26日,泰康人寿与阿里淘宝达成战略合作,推出了两款专为淘宝从业者提供保障的“乐业保计划”,这两款产品是5元钱、10元钱就可以买到的保险产品,淘宝卖家也因此进入有“保”时代。如今淘宝网店铺已经超过700万家,带动就业过千万,降低这些年轻创业者的风险,保障他们追求梦想的勇气和信心,不仅是千万卖家的需求,更是保险企业的社会的责任。

  事实上,这种看起来很小的“微小创新”,其实对未来的影响往往是人们意料不到的,就像互联网,从前人们也没有预料到有一天会发展得像现在这么快、这么好。拥抱互联网不是赶时髦,不是一时冲动,而是保险企业要从战略高度提出的重大改革方针,秉承互联网那种激情创业、激情创新的无畏精神。我们坚信,创新是企业生命力的源泉,更是企业永恒的追求。

  慧择提示:保险销售方式的改变不仅仅是销售和服务的改变,更是扩大的寻找客户的方式,不仅推动了保险行业的变革,更是促进了互联网技术的发展。
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