贷款 贷款攻略 新型贷款 阳光保险转型的“三大战略”
阳光保险转型的“三大战略”
  【摘要】近日,阳光保险为了进一步发展,进行战略转移,将向着了互联网、大金融、终极客户三大方向发展。截止上个月底,阳光保险保费突破334亿,总资产突破千亿。

  创新思维实施互联网战略
  据悉,阳光保险在互联网保险及移动互联应用方面早已有所涉足。早在2011年就开发出全球首款虚拟财产保险,同时在移动展业、移动理赔上都取得了一定突破。
  阳光产险推出了具有一键报案、现场拍照、索赔处理、保单查询等多种功能的“阳光闪赔通”手机软件,截至11月底,已有近5000名客户下载使用。“阳光保险”微信公众平台的上线,使客户出险时,只需打开微信,发送位置信息并按提示拍照上传,即可提交理赔、获得救援;阳光人寿开发的“业务员移动柜面”让移动展业成为可能,5万名营销员实现移动办公。同时,阳光保险集团开发上线的“销售支持系统”使销售人员、客户端与整个后援中心实现无缝对接。
  阳光保险相关负责人表示,为推动互联网战略的实施,阳光保险未来将以互联网视角开发互联网保险金融产品,并以互联网思维方式对传统模式下的产品、流程、服务进行变革再造。

  QDII资格助力大金融战略
  随着大金融时代的到来,保险业也将在变革中迎来更多的发展机遇。
  2013年10月28日,阳光人寿获批取得开展保险资金境外投资业务(QDII)资格。根据保监会批复,阳光人寿聘请阳光资产管理公司为境内受托人、瑞银集团为境外受托人,渣打银行为托管人。国家外汇管理局批准阳光人寿12亿美元的外汇额度,成为阳光保险资金“走出去”的重要一步。
  据悉,在阳光保险大金融规划中,将打通产、寿与资管的界限,建立规范的联席会制度,树立资产管理的终极客户思想,变被动的管理资产模式为资产驱动型业务资产发展模式。同时,运用互联网的创新及线上线下(O2O)结合模式,尝试营销员销售金融、财富管理产品等。

  坚持终极客户战略
  2012年,阳光保险提出了终极客户的思想。2013年,这一思想得以延续,提升客户服务体验。截至11月30日,阳光产险“闪赔”案件平均处理周期仅0.94天,最快实现报案后3.45小时赔款到账。自“闪赔”实施以来,共有270余万客户享受到这一服务。
  阳光保险相关负责人表示,2014年阳光保险将强力推进“一个客户、一个账户,一个阳光、多个产品,全客户生命周期”的客户拓展管理模式,切实以客户需求为导向进行产品开发,建立统一的客户服务标准体系,有效解决客户体验方面存在的突出问题,以真正提升客户服务水平,改善客户体验。

  慧择提示:阳光保险这一战略转移,推动了互联网的发展,跟上了大金融时代的潮流,有效的解决了客户体验方面的问题,提高了服务水平。
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