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大数据时代已经到来
  【摘要】随着保险行业的快速发展,大数据时代到来让保险业发展迎来了一个新的阶段。

  对于数据,寿险行业从一开始就有着广泛的应用。200多年前,寿险行业在起步阶段,就开始用数据去统计人类生命的死亡周期。但鉴于大数据时代的发展,现在对数据的应用已经进展到一个新的阶段。

  对于现有的客户和潜在的客户,寿险行业想了解客户多方面的的信息,所有的信息都会放到一个大数据库里,来帮助我们更好地了解客户消费行为及其消费习惯。
  我们对客户深入了解的同时,也不可避免地涉及到客户私人生活方面的信息,当然这也存在着风险。但并不代表我们不能对此类数据进行分析,相反,这些数据能够给我们提供更多的机会,去更好的了解客户,从而帮助我们深入地分析客户的潜在需求,研发出更适合的产品。当然,对信息的挖掘,最重要的是要小心谨慎地尽量不要打扰客户私人方面的生活。

  在大数据理论的运用方面,中意人寿正在投入重要的资源,并取得了不错的成绩。中意人寿根据客户的信息、行为偏好、购买的产品进行了类聚的分析,找出不同的分类,以及每个类别的共同点,将客户进行细分。在为客户提供差异化服务的同时,也为他们推荐更为适合的个性化产品。

  未来的十年,在大数据的研究、管理和使用方面,将产生巨大的发展和进步。在持续关注风险的情况下,如何把握大数据带来的机会,是我们不能停止思考的问题。

  慧择提示:我们在持续关注风险的情况下,要把握好大数据时代带给我们的机会。促进保险行业向着一个更好的方向发展。
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