贷款 贷款攻略 新型贷款 人保财险延长服务时间提升服务质量
人保财险延长服务时间提升服务质量
  【摘要】人保财险为进一步提高理赔的时效性和便捷性,让“服务升级·关爱加倍”的专业服务理念深入人心,采取了多项措施提升服务质量。
  
  平时太忙,哪有时间去保险公司索赔啊;我下班,保险公司也下班了;索赔金额太小,嫌麻烦,来回折腾。如今这些都不是问题。
  
  11月15日,人保财险重庆市分公司在全市范围内全面启动“岁末大催赔”客户关怀行动,这标志着重庆人保财险“服务升级·关爱加倍”服务品质提升活动正式开启。
  
  据悉,此次重庆人保财险服务品质提升活动主要包括三大主题活动,除已启动的“岁末大催赔”外,接下来将开展服务界面品质提升活动,还会面向社会招募服务监督员为人保服务“挑刺找茬”。
  
  据人保财险重庆市分公司相关负责人介绍,在岁末之际启动专项的服务品质提升活动,旨在通过一系列精细务实的工作和举措,扎扎实实服务客户、练好内功,进一步提升人保服务的便捷性、专业性、个性化水准,为广大人保客户带来更新更好的服务体验。
  
  活动期间,主城六区的客户只需拨打人保财险的客户服务热线,即有专业人员上门收集索赔资料。
  
  另外,理赔事业部综合服务大厅实行365天无休息和21时延时值班服务制度,这意味着广大市民可以在下班后前往办理业务,最大程度满足不同客户群体的服务要求。
  
  按照要求,所有符合当日结案条件的案件,一律实行日结日清。对于当事人需要赔偿的案件,人保还将为其提供专业的交通事故调解服务。
  
  慧择提示:人保财险“服务升级·关爱加倍”系统体现了平安保险对顾客的重视。慧择网为您提供了多种有关人保财险的保险,如有兴趣您可以查阅相关网页。我们将竭诚为您服务。
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