贷款 贷款攻略 新型贷款 庞伟:不应把互联网当作营销渠道
庞伟:不应把互联网当作营销渠道
  【摘要】互联网金融是在不知不觉间已经悄然来到了我们的身边,但是对于其未来的发展前景,很多人都有自己的看法想要表达。
  
  1月8日,和讯互联网金融系列沙龙之保险专场在北京举行,本次沙龙的主题为互联网保险销售与产品创新之辩。农银人寿庞伟表示,互联网不应该是渠道,而应该是平台,如果当成平台,保险公司各个渠道都可以用这个平台,如果当成渠道,做不好也做不大。
  
  以下是庞伟的发言实录:
  
  互联网销售不应该是一个渠道,应该是一个平台,但大家都把它当成渠道了。如果把它当成一个平台,现在的新保险公司,我们各个渠道都能用这个平台,特别是以后我们怎么去引导线下代理人,让他们到线上承保,剔除线下的签单,都到线上承保。但保险有一些复杂产品,这些产品从互联网上,通过互联网一次两次全部理解也是不太现实的。国外从互联网保险程度大概也就不超过40%,大概是33%,国外的互联网也很发达,为什么没有呢?当然它大量是理财师计划,中国高端以后也是一定的。
  
  现在的互联网,把它当成一个渠道,你在一个渠道做的时候,我们相信做不好做不大,因为凭什么人家到这里来买这个产品,毕竟下面还有那么多的代理人在做。这是我对互联网,我认为它是一个平台,我们怎么利用好这个平台。
  
  第二,人家凭什么买我们这个?人的行为改变造成的。因为你这个产品在五年前有没有希望,肯定卖不好,就像我们的淘宝,它自己也说它赶上了好时段,遇到了一个好的人群和时段,40岁、50岁以上的人群会上去买吗?不会。我们今天买去,就是看谁的收益高,我们去拼一拼,真正买保障的我们这个年龄会去吗?可能会,但会很少。
  
  所以,我们互联网受众的人群在哪儿?我觉得再过两到三年,85年这批人30岁了,有经济收入了,或者是他们的行为就是看手机,我们也被影响去看手机,通过微信和互联网,这和现在互联网随时上网已经关联起来了,你的习惯养成了,造就了你就应该到网上去买产品,买保险了,不光是买保险,你买任何产品都到网上去买。那时候才是一个大发展阶段。
  
  我刚才说了,在马云、阿里之前有一个8848非常好,各种功能做得比马云做得好,但它没有做起来,因为那时候没有人去互联网上开店,马云赶上这一批客户,开店买了,做起来了。最早它卖书,卖一些简单的东西,最后到现在的大宗商品,这是诱导人的消费行为的改变造成的情况。
  
  第三,我想保险公司除了给客户提供保障,我们更多的一点是要提供服务。互联网的特征是什么?做完了以后一个客户有最基本的保障了,保障应该能解决。然后他的大部分的功能,我们最常见的保全功能也就七、八种,至少这七八种、退保、包括他的地址变更等等这些以后网上都能实现,让他有一个良好的客户感受,才能继续下去。不会他要报案要给你们公司打电话,要变更个什么也要给你们公司打电话。
  
  怎样从互联网上给客户提供更方便的服务,这个平台就是给85年以后的这群人,提供符合他们的习惯,以后互联网就可能做得更好,要不可能会麻烦了。我还听说有的公司网上承保以后,把保单快递送过去,你即使是一个电子保单,5秒钟不到,这边一投保,那边就能看承保没承保,你就应该用一个短信发过去,他应该有个人识别码、密码什么的,拿到这个东西就可以链接到你的网络系统,就应该可以看到刚才承保的这张单子。你的科技和网络能够达到这一步,你的业务才能做得更流畅,才能给客户的体验和感受特别好,你才能够黏住客户,客户才能感觉你这个好。
  
  慧择提示:任何一个新生事物的到来总会遭受到质疑,然而互联网金融和保险既然能够出现那就不会是偶然,一定有其自身的规律。我们将在未来不断探索和追寻。
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