贷款 贷款攻略 新型贷款 华泰保险出台措施全面提高保险服务
华泰保险出台措施全面提高保险服务
  【摘要】提高保险服务不仅有利于保险公司的发展,也利于参保人更积极的购买保险,十八大就提出各保险公司应该提高保险服务。

  实现全面建设小康社会的奋斗目标,必须顺应人民过上更好生活的新期待,这对金融服务提出了新的更高要求。而对于基层保险机构来讲,通过切实采取有效措施,满足人民群众日益增长的金融服务需求,引领金融服务潮流,将在切实提高金融服务水平的同时,也提高自身的竞争优势。华泰财险上海分公司党总支通过对党的十八大精神的学习,明确了未来的发展思路:

  一是要夯实客户基础
  加强市场研究和客户细分,明确目标市场和目标客户,抓住资金源头,实施重点客户战略和重点区域战略。加强与各区域支公司的联系,充分发挥网点营销潜力,服务更多的客户。

  二是增加创新意识,为不同类型的客户提供个性化的保险服务
  华泰财险上海分公司鼓励业务员根据客户的实际情况,为客户制定出适合其需求的产品组合与保险计划,实现客户的最大利益。并且加强与总公司的联系、互动,及时提供客户反馈,促进产品的更新改进。

  三是推动中小企业发展
  在过去几年,华泰财险上海分公司在科技型中小企业短期贷款履约保证保险、海外工程保险等领域取得了较大进展。在2012年,华泰上分为总授信额度10亿元的短期贷款提供履约保证保险,扶植中小企业29家。在今后的保险服务中,华泰将在保险服务科技型中小企业融资方面提供更强有力的帮助。

  四是加强民生领域的金融服务,促进群众生活改善
  华泰重视为个人客户提供优质的保险产品与保险服务。近年来华泰致力于打造优质社区保险服务,推动保险服务大众化、便利化。2012年2月开始华泰的EA门店陆续开业并开始出单(EA模式是立足大型社区开展车险业务)。今后公司将加大对EA门店模式的投入力度,宣传其具备的社会意义。
  推动企业科学发展,关键在于加强党的建设。华泰财险上海分公司党总支结合自身实际,就加强基层党的建设形成了共识,努力在以下几个方面求得突破:
  一是建立健全基层党组织把建立健全基层党组织与公司战略转型、组织架构变动和营业机构调整结合起来,保证每一位党员正常参加党组织活动。
  二是扩大党员覆盖面,通过加强向基层营业部、各支公司调配党员工作的力度、加大在青年员工中发展党员力度、建立党建联络员制度以及建立年度考核制度等措施,保证各部门、各支公司都有党员与在发展党员。
  三是开展更多基层组织共建活动,在过去几年,华泰财险上海分公司党总支及所属支部与陆家嘴志愿者服务中心、陆家嘴福山小区、浦东新区武警四大队十三中队签订结对共建,组织并开展多次员工学习活动、志愿者服务活动等。在今后,华泰财险上海分公司与共建单位将加强联系,充分运用彼此资源,开展更多丰富多彩的合作项目。
  四是坚持以人为本,增加企业凝聚力,通过表彰先进、职工代表大会、完善员工收入稳定增长机制等,做到既要客户满意,也要员工满意,使企业氛围更加和谐,激励员工奋发向上,展现出更好的工作风采。

  慧择提示:为了贯彻落实十八大精神,华泰财险积极响应号召,制定出各项措施来提高保险服务,保险服务提高后,将更有利于投保人维护自己的权益。
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