贷款 贷款攻略 新型贷款 华泰财险EA门店进驻北京打造个险主渠道
华泰财险EA门店进驻北京打造个险主渠道
  【摘要】长期以来,“有产品,无渠道”,一直是财险公司发展个人客户业务的心头之痛。11月2日,华泰保险销售有限公司北京市朝阳博大路营业部正式开业,这是华泰财险首批进驻北京的8家EA门店之一,也是首家进驻北京城区的门店。这意味着华泰财险EA门店从二三线城市迈进一线城市,未来EA门店将成为华泰财险个险主渠道。

  2009年,华泰财险率先引进国外成熟的专属代理人制度,开始EA模式在中国的探索。4年间,华泰财险相继在福建、广东、湖北、云南、江苏等省市开设近千家EA门店。EA是ExclusiveAgent的缩写,意为专属代理人,即只代理一家保险公司的业务。该模式在美国、欧洲、日本等发达国家市场已发展得非常成熟。在美国,EA销售的保单量甚至占到整个保险市场份额的80%以上。

  用华泰保险集团董事长王梓木的话来说,EA门店是一种金融加盟。EA与保险公司之间是代理关系,每个代理人以门店为中心,在保险公司的全方位支持下,独立开展业务、独立核算,对经营成果承担直接责任,且经营成果可按其价值进行转让。

  据华泰财险北京分公司相关负责人介绍,该公司从2012年开始筹备EA模式的落地事宜。目前,北京地区正在推进22家EA门店的建设,其中第一批8家已累计实现保费收入442万元。

  据悉,华泰财险计划今年内在北京社区开设50家EA门店,2014年再增100家,让更多的北京居民可以享受这种家门口的保险服务

  据赵建宇介绍,目前华泰财险的保费收入结构中,EA门店实现的保费收入占比已经达到15%以上,未来,这一占比还将持续提升。

  “改变过去那种车商、代理人、电销等各个渠道全面出击的策略,转向集中精力主攻社区门店渠道建设是我们公司今年进行全面转型的核心工作。”华泰财险总经理兼首席运营官丛雪松表示。

  丛雪松认为,EA门店的优势表现在两方面:对客户来说,EA门店就在家门口,无论是产品咨询、出险理赔等都很方便;对店主来说,这种模式为创业者打造了全新的创业平台,可发挥他们自主创业的精神。同时,这种实体门店的保险销售方式也有益于店主提高服务质量,树立口碑,因为邻里间的口口相传是社区传播的重要特征。特别是对于保险行业治理销售误导和理赔难问题,EA门店的模式显然具有先天优势。

  据介绍,华泰财险EA门店目前主要为客户提供保险咨询、查询、投保、出单等服务,可销售车险、家庭财产险、人身意外险、小微企业综合保障计划等保险产品。未来,华泰EA的业务范围还有可能拓展到寿险、基金等关联金融服务领域,并计划逐步增设ATM机、缴费终端等便民服务设施,成为植根社区的综合性保险金融服务平台。

  慧择提示:虽然华泰EA门店的数量还比较少,但其服务的贴近性、利于建立信任感等特点却使其在中国保险市场上有着独特的优势。无论EA社区门店模式短期内能否在中国的市场环境下活得精彩,这种寻找企业特色发展之路的创新精神都值得肯定。
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