贷款 贷款攻略 新型贷款 保险消费投诉同比增长三成
保险消费投诉同比增长三成
  【摘要】群众参保保险缴纳保险费用就是要享受保险保障,但是不免会存在一些群众的利益遭受损失无法得到赔偿的情况,针对这样的情况群众会选择投诉保险公司。

  中国保监会发布今年前三季度保险消费者投诉情况,全国保监系统共接收保险消费者投诉总量超过1.5万件,同比增长近三成。其中,保险公司涉嫌欺诈误导的投诉达3045件,但多数无法查实。

  保监会发布的数据显示,保监会及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的投诉总量共15080件,同比增长28.44%。其中,北京地区的投诉绝对量高居榜首,投诉件数达2863件。

  在投诉涉及的主要问题上,人身险公司的退保纠纷和销售违规仍然是投诉焦点。其中,退保纠纷同比增长超过五成,反映问题仍然是退保金额或退保费用扣除争议。

  此外,消费者投诉的保险公司涉嫌欺诈误导的有3045件,虽然此类投诉数量较多,但多数为无法查实或者不属实,占73.75%,主要是因为部分投诉人无法提供有效证明材料,销售误导调查取证难度较大。

  财产险公司的理赔难也问题突出,反映的仍然是理赔时效和车辆定损价格争议等问题。

  慧择提示:前三季度保监系统接受保险消费的投诉总量同比增长近三成,人身险公司的退保纠纷和销售违规仍然是投诉焦点。保险公司应为群众提供更好的保险服务。
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