贷款 贷款攻略 新型贷款 微信平台竞争激烈人保财险全流程服务加剧竞争
微信平台竞争激烈人保财险全流程服务加剧竞争
  【摘要】电子商务的发展对保险行业也带来巨大影响,微信平台战火纷争,目前人保财险对微信平台的服务进行升级,推出微信信用卡直接购买保险的业务,大力争夺市场。

  日前,亚洲最大的财产保险公司中国人保财险(PICC)对其微信公众号“人保财险网络直销”进行了全面升级,并且接入快钱公司的信用卡无卡支付,这标志着人保财险微信保险全流程功能上线,真正意义上实现了广大投保人,通过微信即可享受人保财险提供的投保、续保、理赔、查询等一站式的“微信投保”服务。

  据权威机构预测,随着移动互联网时代的到来,未来十年全球的保险业务将有31%的商业险和37%的个人险都将通过移动互联网来实现。人保财险作为新中国历史最久的保险企业,拥有遍布全国的服务网络和最为完备的客户服务体系,一直以来都在积极的探寻创新的销售渠道。当前,保险市场的竞争已经渐趋白热化,以网销、电销为代表的复合渠道建设已经成为保险企业的战略发展方向,微信等移动营销模式也日渐兴起。

  本次人保财险微信保险全流程功能上线,支持车险、旅游险微信全流程投保及支付,而且人保车险老客户点击一键就能续保,并且支持理赔详情及进度查询、支持保单验真及查询。据记者了解,此次人保财险在微信投保独家接入的是快钱公司的信用卡无卡支付产品,该产品覆盖国内所有主流信用卡,客户只需要输入卡号、有效期、CVV2等信息即可完成支付,帮助人保财险在微信投保中实现了销售和支付环节的无缝对接,从而提升了投保的成功率。

  人保财险相关负责人表示,“这次微信平台的全面升级,也是人保在电子理赔领域的新尝试和新探索,进一步简化了业务流程、缩短理赔周期,大幅提高理赔效率,也希望通过更便捷的服务来提高客户满意度,丰富了理赔手段,也更好的满足了当下年轻客户的需求。”该负责人指出,金融产品的电子支付服务有别于其他行业,支付服务的规范化、专业化、用户体验水平等,都是人保财险选择支付合作伙伴的重要考量标准。此次选择快钱为人保财险网络直销微信平台提供独家支付服务,正是看中快钱在产品创新、解决方案成熟度、客户需求的把握与挖掘、用户体验等方面的领先优势。

  快钱负责人告诉记者,快钱与人保财险已经合作数年,此前接入了包括大额网银支付、信用卡无卡支付等在内的多种支付产品,全面满足人保财险多渠道直销发展各种支付需求,帮助人保财险提高运营效率,并抓住更多用户。

  截至目前,快钱保险行业电子支付解决方案已经涵盖移动展业、保险电子商务、财务集中代收付、保险快速理赔等,覆盖产业链各环节。目前快钱已经服务于中国人保等近30家保险企业,成为保险行业覆盖最多的第三方支付企业,无论从交易规模和解决方案的完整性都居于行业首位。

  慧择提示:微信已经在我们日常生活中普及开来,保险公司也十分重视在微信平台上的宣传,此次人保财险推出的全流程服务功能是对市场的冲击,也是为了提升微信平台的市场知名度。
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