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新技术对保险行业的帮助
  【摘要】随着社会的发展,保险行业推出了新技术来带动行业发展,新技术能对保险行业产生哪些影响呢,专家称主要分为三个方面。

  新技术如何发展
  首先,来看保险业新技术的发展趋势。据2012年统计数据显示,全世界35岁以下人口占总人口的60%,巨大的年轻的消费群体对新技术的应用更为敏感,更加偏好使用移动互联开办新的业务。
  未来,保险业移动技术应用必将成为潮流。为什么这么说?因为移动互联技术有四个趋势正在形成并出现:第一,始终互联。移动互联的一大优势是能够克服传统用户在线时间有限的缺点,提供一个始终连接的巨大网络平台。第二,移动传感器。移动传感器快速进步促使海量数据的捕捉。据统计,手机上的传感器数量在过去5年增长1倍多。第三,社交化定位以及移动社交技术的应用。研究报告显示;大概有3.5亿的用户通过移动设备访问的Facebook,移动社交用户在Facebook的活跃度是非移动社交用户两倍。第四,企业内的设备办公将产生革命,而且移动技术应用的好处能够使生产率提升10%-20%,成本节省15%-30%。

  对保险行业带来的变化
  其次,来看新技术应用给保险业带来的深刻变革。新技术应用将拓展客户服务的手段,提升保险业整体的形象,也是适应了变化。同时,新技术的应用将促进资源的整合,使资源利用率大幅度提升,基于对数据中心服务器虚拟化项目的测算,通过运用云计算技术完成同样业务量处理所需要的机房用电、机房面积等资源,都可以节省40%。另外,互联网及移动互联网的利用,客户随时随地都可以掌握保险的信息,提出保险的需求,实现保险企业与客户的互动,这也是新技术应用给保险公司和客户关系带来的变化。过去,基本上是保险公司单向地向客户提供信息,而随着技术的应用和技术提供的可能,使双向的沟通变为可能,而且企业也主动要求客户参与到产品、营销、销售、客服管理的全过程,这样更能够设置出符合客户需求的产品。

  新技术也面临挑战
  最后,来看新技术应用所面临的挑战。新技术给整个行业、保险公司、监管机构也带来新的挑战。第一,对保险业来说,因为新技术毕竟处于试行阶段,技术没有统一的标准,在随后的推进中这个问题要解决,否则也制约新技术对保险业发展所产生的正面影响。第二,对保险公司的影响,一方面是观念的转变,就是运用新技术首先要了解新技术,同时要了解保险行业,要判断技术以及金融服务以及发展的趋势,同时寻求新技术与业务的结合点;另一方面,在管理环节、风险流程上可能增加很多新的风险发生的可能,所以在设计上要花更多精力来关注这些潜在的风险。第三,对于保险机构来说,新技术在业务领域的应用是好事,同时也得到监管机构的支持,但这些新的技术的应用也带来一些新的问题,包括潜在的风险。所以如何平衡支持与防范风险也是将来所面临的问题。

  慧择提示:新技术的应用和发展给保险行业带来了巨大的变化,也更快的推进了保险行业的改革,新技术的应用有机遇也有挑战,抓住机遇面对挑战是保险公司需要做到的。
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