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手机也可上保险
  【摘要】手机也可以上保险了,相信大家都碰到过手机遭到偷抢、进水、摔坏等各种情况,有的手机贵坏了挺让人难过的,该如何减少损失呢?给手机买个手机保险吧,这些担忧就统统都没有了。

  盗抢有人赔 损坏有地儿修
  对很多人来说,给手机上保险,还是一件新鲜事儿。不过最近,“手机保险”市场已经风生水起了。

  新鲜事儿——手机被抢有补偿
  近日,360手机安全卫士联合中国人保推出针对部分智能手机的“360手机盗抢保险”,保费分为9.9元、16.9元和19.9元三档,分别对应保额1000元、2000元和3000元。
  几乎同时,网秦宣布推出手机保障服务“手机保”——手机不慎进水、掉落摔坏、碰撞挤压、保修过期都可以享受网秦提供的维修服务,修不好网秦承诺换一款一样的新机,如该机型已停产,可换同等价位或同等配置的机型。目前此项“手机保”服务适用6000元以下的智能手机,用户可自行选择三个保障期限:20—50元/月,80—250元/半年和150—400元/年。
  前者是利用保险原理分散“潜在风险”,后者是花钱提升售后服务水平。在智能手机快速普及的今天,这一业务无疑抓住了市场机会。中国人保北京分公司财产险事业部业务主管姜水晶透露,“360手机盗抢险”面市后颇受消费者青睐,截至9月16日已超过3000人投保。“其实‘下单’的客户远远超过这个数字,遗憾的是目前我们要求手机支付保费,很多没有开通支付功能的用户最后没完成投保,这也是我们下一步要改进的地方。”
  “20元并不多,就能为3000元的手机被盗埋单,我也想买份保险。”在北京某大饭店做厨师的小陈说,自己是个工薪族,一个月的工资也就三四千元,要是手机丢了还是挺心疼的。

  提个醒儿——保额并非赔偿额
  据中国人保相关负责人介绍,用户在安装360手机助手的时候,系统会自动识别机型、串码等信息,只有适配机型软件才会显示“投保通道”入口。因为不支持360安全软件,“360手机盗抢保险”目前尚不能承保苹果手机;“越狱”的苹果手机即使可以安装360应用,也无法投保。
  在申请理赔时,360手机盗抢险合同条款要求手机必须是“被盗”和“被抢”的情况下才能赔付,盗抢要有明显的痕迹。按照保险合同约定,用户手机被盗抢应该及时报警,警方立案并出具相关证明之后,才可以申请理赔。其他非盗抢原因导致手机丢失属于免责项。
  此外,手机保险的保额并非赔偿额。据了解,中国人保财险给出的赔款金额为“(购机价格-折旧金额)×0.80”和“投保额度”这两个数字当中的低值。比如一部购买价格为2900元的手机,投保一个月后被盗。(购机金额-折旧金额)×0.8结果为2788元。如果用户投保的额度为2000元,那么赔偿金额就是2000元;如果投保额度为3000元,则能获得2788元的赔付。
  网秦“手机保”的赔偿流程则需要四步。一、用户拨打客服电话申请理赔。二、确认可以理赔后,由快递上门免费取走手机。三、手机修好后快递免费送回给用户。四、用户验机签收后再支付少量手续费,快递员收取费用后将向用户开具发票。如果没有“手机保”,一部1000元的智能机主板在维修点更换和维修大概花费300—400元,有“手机保”则只需支付80元的手续费。

  有点儿窄——保障范围仅限“盗抢”
  事实上,早在2009年,手机连锁卖场迪信通就曾与天安保险公司合作,在上海推出国内首个“手机保险”业务。该保险主要针对因手机意外盗抢、意外事故损坏所需的置换新机或维修的费用进行赔偿,还可附加盗抢恶意话费险、海外旅行租用手机费用险,但当时市场反响并不强烈。2010年,迪信通又推出了“365安保卡服务”——消费者在迪信通购机时,只要同时购买“365安保卡”,一年之内无论手机丢失还是损坏,迪信通都将为消费者承担相应损失。不过,获得赔偿的前提条件是仍然要在迪信通购买手机。
  在北京某杂志社工作的许先生认为,相比迪信通,网秦和360手机保险不与重新购机捆绑,给了手机用户较大的自主选择空间。360手机保险“客户报案后45天内先找旧手机,找不到再赔款”,许先生觉得这种做法不错,“智能手机里个人信息特别多,被盗抢后自己去找太难了,而360和保险公司是商业机构,有利益驱动,做这件事会更得力”。
  在海外,手机运营商纷纷参与到手机保险的市场竞争中。资料显示,美国沃达丰的手机保险费为每月11美元,可以享受50—300美元不等的偷、盗、人为或无意的手机及配件的损坏赔付。
  相比之下,国内手机保险的保费不高,但保险公司保障范围也过窄——仅赔偿“盗抢”风险。“被抢的概率毕竟很低,自己不小心遗失,或者进水导致全损,这才是常发生的事故。如果能覆盖这部分风险,贵点我也愿意投保。”厨师小陈说。

  慧择提示:手机保险确实给了大家的手机有一个安全的保障,不过目前主要制约于保障范围有点窄,保险公司应提高手机保险的保障范围,这样才能更好的为手机客户们服务。
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