贷款 贷款攻略 新型贷款 保险销售电话狂打要不得保监会整治保险销售行为
保险销售电话狂打要不得保监会整治保险销售行为
  【摘要】你是不是在为响不停的销售电话在烦心?你是不是还在为接不完的销售电话而困扰?不要担心,不要困扰了。保监会决定重拳整治保险销售行为。

  9月17日,知情人士向媒体人透露称,保监 会近日下发紧急通知,要求各地清理排查强制销售保险行为,包括直销渠道、保险中介渠道的销售行为,以及以赠送保险为名向保险公司采购保险的行为。特别是群 众反映突出的飞机票、火车票、汽车票、旅游门票等销售环节强制搭售短期意外保险问题。并对排查发现的问题要立即整改,严肃追究相关机构和人员责任。

  近年来,强制销售保险行为屡禁不止。目前所有在售意外险均非强制保险,然而,在手续费高、赔付率低等利诱下,诱导式强制购买、埋单、阴阳单等违规伎俩层出不 穷,一不小心你就成了“被保险”的对象。为此,监管部门不惜人力物力,不定期展开摸底调查,整治风暴所刮之处,效果可谓立竿见影。

  然而“风头”一过,相关方就与监管部门玩起了“猫捉老鼠”的游戏。媒体人在市场上调查了解到,由于涉及形形色色的中介代理机构,在扯不清道不明的利益纽带下,今年以来,在上海等地火车票代理点再次出现强制搭售意外险的现象出现。

  与强制销售保险行为同样被消费者广为诟病的,是近年来日益猖獗的保险电销扰民现象。对此,上海、北京等多地开始出台严打举措。媒体人了解到,由上海保险同业公 会建设的上海人身险电话销售禁拨平台于9月17日正式上线,届时上海消费者只要登录平台即可对一家、几家或者全部人身保险公司的销售电话进行屏蔽,并且有 权自主设定屏蔽期限。

  此举一出,引发业内极大关注。不少消费者寄望由此可以免受保险销售电话骚扰,同时亦有保险业人士担心人身险公司电销业务将受到明显冲击。毕竟在目前银保渠道保费增长放缓的趋势下,电销渠道日渐成为人身险公司推进的重要新渠道之一。

  “事实上,大部分人身险电话销售都是‘盲打’,成功率不仅不高,还引来了不少投诉。保险公司应该借此提高电话销售客户定位的精准度,有效过滤不需要、不接受这 种保险营销方式的客户,从而将合适的产品销售给合适的人群,更好地实现保险产品与消费者需求的匹配,促进保险行业健康可持续地发展。”上海保险同业公会秘 书长潘涨潮告诉媒体人。

  业内人士认为,监管部门系列严打举动旨在治理保险业销售误导痼疾,进一步促进保险公司回归理性销售,扭转社会公众对保险业长期以来的反感印象。但对于保险公司来说,在一定程度上将难以避免短期销售门槛的抬高及运营成本的加剧。

  慧择提示:人们为总是在工作繁忙或旅游逛街的时候接到销售电话而烦心,每天接不完的保险销售电话让人们对保险行业有所抵触。为了我们保险行业的未来发展,希望各大保险公司严格管理销售电话不分时间断乱打乱拨的现象。
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