贷款 贷款攻略 新型贷款 理赔30分钟就搞定
理赔30分钟就搞定
  【摘要】微信已经成为一种全新的交流平台,它深入了我们生活的方方面面。微信也在从投保到理赔的改变着人民的生活,中国的险企纷纷抢占微信平台。

  “我都没想到30分钟就拿到钱了,要是放在平时,至少需要两三天时间。当时我就在微信圈里炫耀了一番,我家车上的安邦保险,用手机上微信就能理赔,太方便、太迅速了!”来自北京市的任先生兴奋地对记者说,8月27日上午不慎撞车后,他在第一时间拨打安邦客服热线95569报案。为简化理赔流程,提高查勘赔付效率,安邦保险客服人员向任先生推荐了“微信理赔”系统。按照系统提示的步骤,先是现场拍照上传和输入资料,然后就等着收款了。

  据了解,安邦保险日前在全国范围内开通了“微信理赔”系统,这是继“安邦理赔管家”之后的又一款安邦车险自助理赔系统。客户只要用微信扫一扫安邦保险的或在微信里搜索经过认证的“安邦保险”公众账号添加关注,只要是责任明确、预估损失金额5000元以内的小额简易案件,即可通过该系统实现快速理赔。

  “ 目前,许多安邦保险客户已通过安邦"微信理赔"系统完成了多起车险自助理赔。”安邦保险移动客服项目组相关负责人表示,作为安邦保险集团第二届客服节的重点推广项目之一,安邦“微信理赔”系统功能主要包括微信报案、微信查询、微信上传照片(事故现场照片)等功能。利用微信这一新兴社交媒体开展理赔服务,安邦保险不但能提供在线人工服务,还开辟了全新的报案通道,极大地方便了客户。对于安邦保险VIP客户,符合自助查勘理赔的案件,微信理赔还能进一步简化流程、缩短理赔周期、提升客户满意度、大幅提高理赔效率,引领了保险行业信息化技术发展。

  上述负责人告诉记者,日益升温的互联网金融正在悄悄改变着保险业,借助互联网的优势,对于信息的获取和处理能力,可能成为未来保险机构最核心的竞争能力。正如中国保监会主席项俊波日前在“保险业深化改革培训班”上所说,互联网技术将给保险业带来颠覆性变化,即有可能从根本上改变保险业的游戏规则和经营模式。安邦保险“微信理赔”的广泛应用和30分钟结案的“好成绩”则有力验证了此论断。下一步,安邦保险将加快科技创新步伐,不断优化理赔流程,加大服务创新力度,进一步提高服务质量和水平,为客户提供更好、更便捷的服务。

  慧择提示:30分钟微信理赔,从根本上挑战着中国传统的理赔服务,这是我国保险理赔史上是我一个里程碑。快速简单的理赔方式,彻底的改变了我国保险公司理赔难的局面,有效的提高了我国保险公司的形象,有利于我国保险行业的持续发展。
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