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天津理赔不难
  【摘要】为了有效的解决车险行业“理赔难”的问题,天津市开始规范车险理赔服务制度建设。

  天津保监局近年来着力解决车险“理赔难”问题,以理赔制度标准化、透明化为重要抓手,建立完善天津车险业理赔服务制度体系,有效提升了行业服务水平。

  据了解,天津保监局注重发挥行业自律效能,指导天津市保险(和讯放心保)行业协会制定了《天津市车险理赔服务规范》,对各公司车险理赔接报案、调度、查勘定损、理算核赔、赔款支付、客户咨询及投诉等环节提出明确要求。构建车险理赔服务质量公众评价体系,选取车险结案率、当年车险案件结案率等8项指标,形成全方位、多角度的车险理赔服务质量公众评价体系,指标测算结果每两个月向社会公布。

  慧择提示:完善完善天津车险业理赔服务制度体系,有利于提高我国的保险服务水平,提高我国保险行业的形象,这对于我国保险行业的持续发展来说,是非常有利的。
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