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保险用爱去经营
  【摘要】保险的实质就是分摊风险,减少损失,是一份公益事业。对于保险公司来说,盈利是无可厚非的事,但是在盈利的同时需要回馈社会,感恩社会,传递爱与责任,为构建和谐社会做出自己的贡献。

  “作为一家寿险企业,不仅要业绩成长、为客户提供优质的产品与服务,更要建立具有社会责任的、值得尊重与信赖的品牌形象,传递关爱与责任,弘扬美好社会风尚,为构建和谐社会发展作出积极贡献。”近日,中航三星人寿CEO李昶勋接受了南方日报记者专访,从保险业的角度阐述了其独特的社会责任理念。作为由中国航空集团公司和韩国三星生命保险株式会社携手创建的中国首家中韩合资寿险公司,多年来,中航三星人寿坚持“保险源于爱”的初衷,致力于成为最受中国人喜爱和尊敬的企业。

  媒体人:除了一般的捐款,您认为企业的社会责任行动是否可以更富创新性,并且与企业自身的资源和能力结合更紧密?

  李昶勋:企业践行社会责任理念可以有多种方式,捐款只是其中之一。如果在开展社会责任行动的同时,能够与企业自身的资源和能力结合得更紧密,那当然是最好不过的事。中航三星人寿在践行企业社会责任时就非常注重充分依托股东方面的优势,为不同的弱势人群提供有针对性的帮助。例如,借助股东方面的高科技优势,“集善工程—(爱之翼)助残行动”向残障人士捐赠电动轮椅,“一心一村”公益行动为碱厂村村民送去液晶电视,为“希望小学”的孩子送去电子学习用品等。

  媒体人:对于企业所从事的社会责任行动,其实公众的看法是比较严苛的,特别是对于企业的社会责任行为与商业经营行为之间的关联,您认为企业的社会责任行为要怎样做才能尽最大的可能向公众体现诚意?

  李昶勋:公众对企业的社会责任行为有“严格要求”,说明公众是希望企业从服务社会公众的角度、从真诚实际的角度去履行企业公民的责任与义务。

  企业开展社会责任行动时,应充分尊重四点原则:诚信原则、守法原则、关系原则和主题原则。诚信原则是指企业参与社会责任事件应该真诚、真实、守信与透明,这是公众与企业形成信任文化的基础。守法原则是指企业行为要严格遵守法律法规以及约定俗成的道德规范和习俗,这也是企业社会行为不损害公众利益的前提。关系原则是指企业行为既不能游离于社会之外,也不能损害公众利益,企业的经验活动和社会行为必须服从社会利益,服务于公众利益。主体原则是指企业和公民一样,都是践行社会责任的主体,企业要建立以社会责任为基础的文化氛围,自觉承担社会责任。

  我充分相信,不管哪一家企业,在开展社会责任行动时如果能够坚持诚信、守法、关系和主题四项原则,使企业的行为真正服务于社会责任,服务公众利益的维护,那么企业的善举一定能够获得公众的充分肯定与支持。

  慧择提示:一个有责任感和社会感的企业必定是一个得到公众支持和肯定,企业在发展的过程中需要去用爱心去服务社会,维护公众利益,以谋得更好的发展。
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