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电话车险因何逆流而上

       【摘要】电话车险是什么?是如何在车险市场处于低迷时期时逆流而上的呢?原因在哪里?

  据了解,目前北京机动车保有量为530万量,7月份北京市场车险增速10.9%,电话销售增速37.0%,市场份额较去年上升1个百分点,车险专家表示:在车险市场增速整体放缓及电子商务日益成熟的情况下,电话车险车险必将会成为车险市场的主力军。

  电话车险渠道能逆势增长的原因在于不断升级服务,以尽可能多的增值服务满足广大车主的的需求,真正做到从车主的实际利益出发。以平安车险为例:“平安产险”官方微信于7月27日上线,8月29日服务又升级,其服务功能包括车险自助理赔、车险理赔进度查询、查询勘查员信息、车险报案注销等相关服务,需要救援的客户无需拨打电话,只需点击“自助理赔服务”进行简单操作,系统经车主授权,并且该案件符合微信自助理赔服务条件,则会收到拍照指引,车主自行拍照取证后可以与后台定损员微信沟通,后台定损员处理完毕,车主将接收到提醒,无需现场勘查等一系列传统理赔流程,帮助车主实现“自助”理赔。在理赔进度查询里,还可随时查询理赔时间进度及查询勘查员信息,让车主“自助“理赔更安心。若是损失金额较小,车主改变主意不想索赔时,简单操作验证之后即可自助申请案件注销。还有快速查看承包信息、保单明细、车牌批改等自助功能,只需一部手机、关注微笑、动动手指,即可办理从前需要到车险门店才能进行的操作。省时省心。

  据了解,平安产险推出官方微信服务至今,已有近10万人关注,平安车险负责人表示:“未来还将继续新增服务功能的开发,规划建设为个人客户的综合服务平台。在微信公共账号搜索“平安产险”即可添加关注。“

  业内专家分析,目前车险市场价格已经高度透明,未来竞争的焦点势必要进一步提升服务品质,意味着消费者将享受到更多物美价廉的服务。在价格优势的基础上,这些增值服务更是增加了车主对电话车险的偏爱。

  慧择提示:电话车险的服务更大程度的满足了车主们的要求,切身为车主们的利益着想,而且操作简单方便快捷,自然成为车主们的首选。

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