贷款 贷款攻略 新型贷款 关于车险的理赔技巧以及相关注意事项
关于车险的理赔技巧以及相关注意事项
  【摘要】随着人们的生活水平的提升,越来越多人都为自己置办了一辆私家车,买车的同时当然也会购买保险。那么对于车主来说有哪些车险理赔技巧及事项要了解呢?

  车辆保险是现代社会处理风险的一种非常重要的手段,是风险转嫁中一种最重要、最有效的办法技术,也是不可缺少的经济补偿途径。近年来,汽车逐步走进了千家万户,车险理赔中发生了一些问题,给车主心里留下了“投保容易理赔难”的阴影。其实,理赔有技巧,如果事先多做功课,那么理赔的时候就会顺畅和轻松很多。因为导致理赔难的原因是多方面的,除去极少数保险公司的因素外,消费者对保险理赔知识的不了解也是相当重要的一个原因。日前在采访中,甘肃省保险行业协会专家提出理赔时要注意的技巧。

  报案一定要及时
  今年3月份,胡先生在驾车行驶过程中意外撞上了路边的铁管,车子的保险杠被撞坏,当查勘员定损时,他突然想起去年7月在外出时侧门刮擦的事故,当时并没有向保险公司报案,他想要这次将两起事故一起上报。可两个月过去了,保险公司依旧没有帮他处理去年的理赔,他非常不解。据记者了解,大部分的保险公司要求被保险人在出险后48小时内进行报案。省保险行业协会表示,目前各保险公司车险条款均有规定,发生保险事故后,被保险人需在保险事故发生后及时通知保险公司。否则造成损失无法确定或扩大的部分,保险公司不承担赔偿责任,因此报案一定要及时。报案时应与保险公司确定并记好索赔应当提供的证明或单据,一般在事故适用快速处理办法的情况下,索赔时应提供事故双方当事人驾驶证及有效身份证、事故车辆行驶证、机动车交通事故快速处理协议书、事故车辆保单及车辆损失的证明文件。

  修理一定要谨慎
  有些车主认为只要车辆有碰撞,就可以得到保险公司的赔偿,在碰撞后便急于驾车赶往修理厂,这种想法是错误的。如果不懂得汽车保险理赔流程,擅自采用先修车后定损这种做法,保险公司就会缺乏客观的事故查勘定损过程。因此,车主一定要等定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能得到顺利理赔。省保险行业协会表示,一定要定损后再修车,在保险公司确认车辆损失之前,不要不知会保险公司自行进行修复。保险合同一般约定,“因保险事故损坏的被保险机动车,应当尽量修复。修理前被保险人应当会同保险人检验、协商确定修理项目、方式和费用,否则,保险人有权重新核定;无法重新核定的,保险人有权利拒绝赔偿。”
  由于近期保险公司和4S店都很忙,要想得到最好的处理,车主可以不必扎堆进行。保险业内人士提醒:车辆异地出险后,最关键的是及时报案和取证,包括向当地交警部门和投保的保险公司全国客服热线报案,还可以用相机或手机将事故现场拍下来,这样就不会影响后续理赔程序。如果是小事故,且已经向保险公司报案并拍照固定证据的,可过一段时间再去4S店定损维修。

  取证技巧
  拍照片时,尽可能多拍几张,把各个角度都拍下来,包括远景、近景、局部、全局,还有马路上留下的刹车印、道路标识等,后期交给保险公司作为证据。

  小事故"彩信"可报案
  一些小事故,很多保险公司都允许勘查定损员不用亲自到现场,可以通过手机彩信等方式和客户进行事故确认。部分地区的交警也比较人性化,如果事故发生地比较偏远,也会让驾驶员通过手机传输事故现场照片,然后去交警部门领取事故责任认定书。
  目前保险公司都实行通赔制,小案子可以在出险地定损,并在出险地理赔,不用再回到承保地进行事故理赔。若双方或多方事故时,要现场确认自己尤其是对方的出险手续是否齐全,否则一旦回到承保地后,很难补全对方材料。

  大事故拆检再定损
  如果不幸是损失较大的事故,车主就应该和保险公司协商好到维修厂拆检后再详细定损。一旦到维修厂检查后才发现内伤的,则要停止维修,及时知会保险公司,查勘员到维修厂重新定损后再开始车辆维修,否则这些维修费保险公司不会埋单。
  但如果事故损失在不影响行车安全和不会引发车辆扩大损失的前提下,车主可要求回到承保地维修。但定损单上的定损内容一定要写仔细。

  私了先咨询维修价格
  如果车主选择现场私了,回去再通过其他途径出险,那么价格方面一定要慎重,建议先咨询4S店(勿咨询小维修厂)相关维修费用。因为如果事故没有经过当地交警部门处理、定责,又没有保险公司参与核定损失,保险公司核实不了事故责任以及实际损失情况,很有可能车主即使事后再用其他方式出险也无法顺利获得赔付。

  慧择提示:出现事故时一定要第一时刻报案并且把现场照片拍下存在手机内好做证据,并不是所有的车辆碰撞都是可以获得保险公司的赔偿的。所以在碰撞后不要急忙赶去修车厂,一定要等到保险公司到现场做鉴定后再去。
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