贷款 贷款攻略 新型贷款 车辆追尾不可怕理赔速度却快的吓人
车辆追尾不可怕理赔速度却快的吓人
  【摘要】面对暴风雨天气,车辆之间最容易发生追尾事件。车主张先生就经历的这样的事件,但是仅凭一通电话,半小时内就得到了相应的赔偿。

  速度——十分钟内感受“闪赔”神速
  “天气恶劣,我开车已经很小心了,但还是在转弯时和前面的车发生追尾了”,张先生向媒体人讲述道。雨下的很大,张先生急忙下车,还没缓过神来就已经被淋成落汤鸡。
  慌乱之中,全责的张先生经人提醒才想起拨通95510向阳光车险报案。“我当时想,这么大的雨,人家保险公司还出不出险啊,就算出险的话,路这么难走,这要等到什么时候”,张先生说。然而事实出乎意料,报案后半小时内,阳光车险的查勘员小李便赶到了现场。这仅仅是张先生感受到的阳光车险速度第一步。
  正当张先生准备打电话回家告诉家人今晚可能要很晚才回家,小李已经完成了整个查勘定损流程。看到张先生一脸茫然,查勘员小李告诉他:“经过查勘,已经确定此事故属于阳光‘闪赔’服务标准范筹,现在赔款简单多了,只要您提供行驶证、银行卡号,如果给您定损的费用您没异议,最多24小时我们就会把赔款打到您的帐户里。您还可以监督我们,如果没按规定到账,我们还会把赔款的利息一起打给您。希望您监督。”张先生看了看表,从查勘员到现场到查勘结束,总共花了十分钟。“这简直是神速啊!”张先生感叹道。尽管对阳光车险的“闪赔”服务标准有所了解,但事故处理完后,张先生依然将信将疑地继续开车上路。没想到第二天早上就收到了理赔款的到帐提示。
  “之前知道‘闪赔’快,没想到居然这么快”,张先生说,“阳光的查勘员还在现场提示我,建议我下个‘闪赔通’APP,遇到这种情况可以自助理赔,上传现场照片即可,不用花时间在路上等查勘员,听起来方便多了,我还真得去下一个!”

  激情——高品质服务源自于态度
  令张先生惊喜的不仅是阳光车险的“闪赔”速度,还有查勘员的服务“激情”。“下这么大雨,他们能这么快出险我已经非常感动了,没想到查勘员到现场居然第一时间递给我一把伞,这个细节真的很贴心”,张先生说。
  在接下来的勘察工作中,小李顾不上自己全身被雨水湿透了,短短的几分钟内不但完成了整个查勘工作,还找出几处张先生自己都没发觉的车辆细小擦伤。“他们的服务态度已经不单单只是用热情来形容了,想客户之所想,急客户之所急。这是我对他们的总结”,说到这里,张先生显得格外兴奋。
  “越是这样恶劣的天气情况下,车辆发生交通意外的可能性就越高。所以我们要求各地分公司时刻进入紧急备战状态,为客户保驾护航”,阳光车险相关负责人告诉媒体人。
  除了将服务做到精益求精外,阳光车险还在投保渠道方面为车主提供了便捷,将车险电话、直通平台、企业QQ等渠道整合成“一个四,九个零”,拓宽了车主的选择余地,让更多车主有机会享受到阳光车险的卓越服务。
  不断的提升理赔速度,服务层面上保持创新和激情,这就是阳光车险本着“以客户为中心”的经营理念最直接的体现,也让客户切身体会到阳光车险的“速度与激情”。

  慧择提示:面对恶劣天气的情况下,为避免车辆追尾事件的发生,提醒广大车主,缓慢行驶,打开车前灯和危险信号灯。
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