贷款 贷款攻略 新型贷款 太平洋推出新车险 “金钥匙”为你省损失
太平洋推出新车险 “金钥匙”为你省损失

  【摘要】由于众多的保险公司提出的车险种类繁多,如何购买既实惠又实际的车险成为新手的困扰。

  近年来,车险市场存在着一个奇怪的现象:一边是市场的激烈竞争对各家财险公司改善服务(尤其是理赔服务)的要求不断提高,为赢得竞争占领市场,各家公司在服务上不断推陈出新;一边是客户对保险公司的理赔服务质量仍不满意,指责、纠纷不断增多,要求保险公司改善理赔服务的呼声高涨,同时,保险监管部门不断要求保险公司改善理赔服务,保护保险消费者的正当权益。

  “金钥匙”是太平洋保险在上海地区2013年推出的全新车险服务,着眼用户的服务体验,将为用户提供贯穿事故出险到修复交车的全程,涵盖了事故处理、代办定损、车辆送修、修复交车、委托赔付等一系列服务。作为太平洋保险全力打造的差异化服务,这一循引“以客户需求为导向”战略的升级服务,将为用户提供方便、安心、全流程的新型车险体验。

  对于太平洋保险而言,“金钥匙”是改善车险理赔服务水平,树立行业创新服务标杆的重要“砝码”;对于像王先生这样的普通消费者,“金钥匙”是安心选择车险产品,轻松享受专业服务的上佳选择。

  作为“车险理赔代理化”趋势的体现,“金钥匙”服务是奉行“用户需求导向”的具体实践和探索。这种量身定制的VVIP服务,对保险公司的服务理念、人员素质、资源整合、硬件设施等,均有着极高的要求,国内保险业尚无类似的探索。作为行业趋势的先行者和“引路人”,太平洋直销车险上海地区相关专家表示,将让拥有“驾车宝典至尊卡”的用户,成为率先尊享“省时、省事、省心力”的高品质服务的“吃螃蟹者”。

  事故协助,更安心
  车主遭遇车险事故后,拨打95500报案,“金钥匙”服务即有服务专员前往事故现场,帮助车主处理头疼的事故责任认定,并代表车主,与事故对方进行沟通,免除麻烦。若遭遇最为繁琐的人伤事故,服务专员将协助车主参与定责、前往医院沟通伤情与费用,并陪同谈判、伤情鉴定甚至是诉讼。只要责任认定后车主充分授权,金钥匙服务专员可随时根据事故对方车主的时间,至定损中心查勘定损,免除时间上的困扰,省心又快速。专业、敬业的指导与代理服务,可免除车主的焦躁,让车主静享安心。

  查勘定损,更满意
  查勘定损,历来是车险理赔最容易产生分歧的环节,若车主缺乏经验,定损环节将影响到后续的修车质量,陷入定损金额不够修车或金额出错,须反复处理。而“金钥匙”,则破解了这一难题。服务专员可凭借其专业的经验,以职业中练就的“火眼金睛”,让显性、隐性的损伤,一目了然,定损金额自然更为精准、充足,后续的修车环节,更有保障。因此,有“金钥匙”服务专员的介入,传统定损时车主本身的职责,被完美交付专员,代办的方式,不仅免除了车主的辛苦,更增加了定损的各方满意度。

  车辆维修,更优质
  完成事故协助、查勘定损环节后,车辆维修成为当务之急。享受太平洋直销车险“金钥匙”服务的车主,只需将车钥匙交付服务专员,所有的麻烦,就被抛给了太平洋直销车险。以覆盖上海90%区域的109家合作4S店,德、美、日、韩、国产品牌车型,均可对应到对口的高品质维修服务,原厂件、原厂漆及品质化的零配件,尽可让车主放心。同时,在整个维修过程中,服务专员将与车主保持全程沟通,以路径追踪系统,告知车辆所处位置及移动轨迹、维修进度等讯息,高效、严谨、透明的监督机制,将最大限度地保证车主的权益,让车主100%放心。

  修复交车,更周全
  自交钥匙开始,服务专员便承载着车主的信任。这一份信任,将在交车环节,完美归还给车主。自提车开始,统一着装、佩戴证件的服务专员,将以其规范、专业、标准的服务,塑造行业标杆:将车损部位及外观内饰、里程表读数等车辆信息,认真填写至“车辆交接单”,并经车主签字确认;认真核实包括事故责任认定书或协议、三证(驾驶证、行驶证、身份证)、交强险或商业险保单副本或复印件等证件,以免疏忽,以保证交接的严谨;而在开车之前,服务专员会询问车主注意事项,规划行车路线以免车辆损耗。此外,在交车环节,严格遵循双人交车原则,会由服务专员和4S店专业修理人员,共同上门交车,经车主最终确认、验收,车辆钥匙即交还车主,尽可安心托付。

  代办理赔,更快速
  理赔款项支付慢、单证不齐或沟通不力,赔款一波三折等状况,让许多车主在划款到账之前,均感焦躁。一旦有了“金钥匙”服务专员,凭借其优势,可以更具效率地帮助车主完成理赔款项支付,免除单证不全的反复,让车主坐享赔付款到账,无需忧心。“金钥匙”的出现,将免除车险事故后,车主在事故现场、维修点、保险公司之间来回奔波的困苦,也无需再去准备各种单证,最大限度地解放了车主的时间,不再对车主的日常生活,形成干扰。而专业的服务专员,也将帮助车主走出不熟悉理赔流程的困境,再也无需在陌生的环境中,去做尴尬的沟通,甚至产生焦虑感。全流程的代办服务,让车险理赔,得以全效解决,高效的车辆维修、快速的赔款划付,也将让车主告别“理赔难”的困境,安享优质无忧的车生活。

  限时优惠,更超值
  从客户的需求出发,太平洋直销车险金钥匙服务,将以高品质的全程代办服务,改写车险理赔难的困境,铸就理赔金品质。为了惠及更多车主,,近期加入太平洋直销车险,更可以98元的限时特惠价,尊享价值365元的驾车宝典至尊卡,绑定金钥匙服务及另三重增值服务。心动车主,不妨一试为快。

  慧择提示:为了更好的保障我们个人的利益,新手在购买保险时应经过多家保险公司相比较,从而选出最为实惠和实际的保险。太平洋保险推出的“金钥匙”不为是一个好的选择。

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