贷款 贷款攻略 新型贷款 泛鑫保单无法查询再掀退保风波
泛鑫保单无法查询再掀退保风波
  【摘要】美女高管携款逃跑已经过去一段时间了,但是泛鑫风波好像是没完没了了,泛鑫面对着不仅仅是客户的退保,还面临着众多的保险销售员的退保,泛鑫的退保风波一度达到高潮。

  等待一个下午的客户虽手持保单,但却一直未能等到昆仑保险能否退保的回应。昨日上午,泛鑫保险代理的客户已前往上海市经侦总队备案。

  一位既是昆仑保险客户又是泛鑫代理业务员说,“泛鑫出事后,只要是通过泛鑫购买保险的客户,不论具体情况如何,都要求退保。”

  无法正常查询保单
  泛鑫保险代理出事后,大量客户要求退保。据了解,与泛鑫有合作关系的6家保险公司分别为阳光人寿、昆仑健康险、海康人寿、光大永明、泰康人寿、幸福人寿,其中以昆仑健康险与泛鑫的合作最为深入。此前,昆仑保险曾经承诺两周内向客户给出回复,上周五正是承诺两周期限的最一天。
  从昆仑保险出具的涉事保险合同来看,合同上面有着昆仑保险的保险合同专用章和保险合同单号,这份通过泛鑫保险代理购买的保单,其真实性及合法性正受到挑战。
  有一位中年女性客户说,泛鑫保单代理出事后,她打电话给泛鑫的业务员,得知自己其实也有一份保单,而通过昆仑保险的网站查询,也确实看到一份“稳得利”保单。不过,最近再次查询时,却显示“保单封存”。
  不能正常查询的情况并非个案。一位泛鑫保险代理的业务员说,去年12月份,他查询过的一笔保单也不能正常显示。
  更令客户和保险业务人疑惑和不满意的是,现在保单无法正常查询,保险公司也不予以退保,而在此期间,续保金仍然被划走。

  业务员处境困难
  上述女性客户说,“我买理财产品时声明不买保险,但当时说会免费送一份保险,泛鑫出事后,才知道原来还真有一份保单。”
  这位客户看到保单才知道,保单上的联系人电话、地址、收入等基本情况都是错的,“此前我并不知道有这份保单,网站上却显示"回访正常"等信息。”
  一位泛鑫代理人告诉记者:“我们当时也说卖的是理财产品,公司内部也是这样宣讲的。一般情况下,泛鑫与客户之间会签理财协议,而一些亲戚朋友买理财产品,往往连理财协议都没有。”
  客户焦急,业务员的心情更糟。不少业务员自己也购买了理财产品,客户多是自己的亲戚朋友。泛鑫出事以后,客户都来找业务员处理退保问题,有的业务员无奈之下给客户打了白条(欠条),金额高达上百万元。
  而这并不是最糟糕的,有业务员介绍说,“转让续保”本是保险代理人比较正常的交易,但是泛鑫出事前一个月,就有公司高管把“续保”的保单卖给下一级保险代理人。有的保险代理人推测,“他们可能早就知道要出事了,所以才卖给下一级保险代理人的,自己撇清关系。”

  慧择提示:保单无法正常查询再次引起一阵退保风波,业务员陷入两难的境地。保险代理公司的行为不仅仅让众多的消费者感到失望,更加打击了保险销售人员的积极性。
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