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何谓电销车险
  【摘要】随着车险投保方式的日益多样化,电销车险开始日益盛行,针对车主比较关注的什么是电销车险的问题,下文将对此展开详细介绍。

  何谓电销车险
  电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式。用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式。接线员与用户通过电话咨询用户信息,用户告知相关信息后,险公司以专用电话与客户直接联系,来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

  电销车险的交费方式
  车险电销需要见费出单,以安邦保险公司电话车险为例,是在通过电话达成投保要约后,业务员上门收取现金(或使用POS机上门收取保费),开据临时发票和投保单,然后回到公司完成正式出单,随后再一次上门派送或邮寄正式保单。

  各大知名车险公司的电销车险业务介绍
  1.平安:理赔新标杆
  2009年平安产险在全国各机构设立专门的电销业务部,成为第一家在全国各地专门设立电销车险管理、服务团队的保险公司。调整后,平安产险有近500人的专业电销管理、服务团队,分布在全国各大市场,在业务的协调和客户的服务上将更有效率。至此,平安电销车险以上海总部为空中指挥、销售中心,各地业务部为地面执行团队的专业运营系统模式初定。2009年平安电话车险面对全国推出“万元以下三天赔付”;统一了配送队伍的服装和标识。2010年平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天,险还列出“理赔维修”、“事故勘查”、“紧急救援”、“上门送单”、“免费车船税代缴服务”等保障。
  2.太保:积分可换服务
  太平洋财产保险公司去年则推出积分回馈,即客户电话买车险,可以兑换成积分,可以用积分到该公司网站上换取礼品,或者到太保合作的渠道享受一些洗车、美容、工时的优惠等服务。同时,太保车险也可享受“万元以下三天赔付”服务,同时太保网点分布较广,也可办理全国大部分4S店直赔服务。
  3.人保:免费托管事故车
  2009年人保财险新获批的车险电话投保“直通车”产品提供了“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”等“车险管家”专属服务。实际上,人保自2007年就推出了针对电销车险的“车险管家”的服务,包括专职人员送单上门,移动POS刷卡收费、理赔引导等。而现阶段主推的是事故车托管和代办验车。事故车托管是指车辆出现后,可以直接交由人保进行维修、理赔等,车主只需报案、领车;代办验车则是被保车辆的年检也可交由人保代为办理。除此之外,人保还提供“网上车险理赔查询”。
  
  慧择提示:以上所述就是电销车险的相关介绍。从中我们可以看出,电销车险是一种新的营销模式,它的盛行将为车主更好的投保提供了便利。
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