贷款 贷款攻略 新型贷款 用微信"保单"来解决顾客燃眉之急
用微信"保单"来解决顾客燃眉之急
  【摘要】保险行业历经多年不衰,除了其本身的特点之外,还有就是他能与时俱进,在时代变化中不断接受新的事物,最后让新事物为他所用。最近太平洋保险就用最新的通信软件微信为顾客解决了燃眉之急。

  刚买的新车如果没有投保交强险,是不能在道路上行驶的,汽车4S店也不能例外。近日,太平洋保险旗下的产险浙江定海支公司利用微信新技术,为一家4S店客户解决了燃眉之急。

  前不久的一天晚上9点多,已下班回到家中的太平洋产险定海支公司出单员陆秋冕,突然接到保险业务员王平的电话,请求她去公司出一份交强险保单。原来,定海支公司的客户单位霁锋4S店有辆新车要从绍兴调拨到舟山,但因没有投保交强险,途中被绍兴交警拦阻,交警要求他们提供交强险保单后方能行驶。

  这辆新车第二天就要交货,霁锋4S店经办人急坏了:天已这么晚了,保险公司工作人员早已下班,就是出了保单也没法送达。但是,这辆新车必须连夜送到舟山,否则第二天没法如期交货。无奈之下,舟山霁锋4S店抱着试试看的心理,向定海支公司业务员王平求助。

  陆秋冕接到王平的电话后,二话没说就开车赶到公司,为客户办理了交强险保单,并拍下照片由王平通过手机微信传给客户。客户向交警说明情况,并出示了微信"保单",这辆新车终于得以放行。

  事后,霁锋4S店对太平洋保险为客户着想、及时提供保险服务的做法给予了高度称赞。

  慧择提示:通过上述案例可以看出这次事故能够解决的关键是微信。太平洋保险的业务员紧跟时代,用了最方便,最快捷的方法为顾客解决了问题。同时,太平洋保险业务员的服务精神是值得大家学习的。
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