贷款 贷款攻略 新型贷款 网销保险不能盲目挖掘个性化需求
网销保险不能盲目挖掘个性化需求
  【摘要】据了解,网络科技的发展,为保险业注入了新的血液。慢慢的网上销售保险成为了保险销售的主要手段。但是网销并不能盲目销售,需要明确产品定位,并通过灵活设计来满足消费者的个性化需求。

  目前,国内保险后续服务透明度不高,听到更多的是负面信息,一些正面的信息很难反馈出来。而互联网则是一个透明度很高的平台,在这样一个平台上可以用事实说话,会有更高的透明度,让大家更信赖产品和服务。

  现在消费者对保险有很大的需求,这些需求还没有释放出来,还是因为一个信任的问题。可能通过早期的互联网方式,能够让消费信任机制搭建起来,有一些显性的保险需求能够实现。

  通过互联网方式购买保险产品,可以提高效率,同时能够降低一些成本。

  第三方平台对金融产品,包括对保险有很强烈的需求。阿里巴巴一直以来是在维持一个大的生态系统,聚合了非常多的互联网应用、互联网客户和互联网商家。我们创设第三方平台营销保险的初衷不是为了卖保险,而是希望保险产品在这一平台起到一定的作用,覆盖这些风险,为商户和客户解决一些问题。目前第三方平台没有特别严格的要求,欢迎各种方式的合作,除了销售以外,包括大数据的合作与新产品开发都欢迎。

  第三方平台的发展能够为保险渠道创新、让客户感受不同服务,不同的保险公司的创新应该细分客户群,如果从这个角度来说,未来网销时代真正到来,并不会出现千军万马过独木桥现象,而应该是各有各的风采,各有各的个性化服务。

  而网销的定位又与公司对其定位有关,在现阶段网销渠道适合销售一些简单的、容易理解的、社会大众确实有需求的保险产品。

  借助互联网可以通过系统进行不同的组合,满足个性化的需求。第三方平台应当有强大的精算团队,根据客户所需要的进行量身定做,进行相应的产品开发,它不仅仅是一个价格的营销,而是保险风险的组合。

  而目前互联网保险销售中消费者还不是主导方,而是被动的,很难根据自己的需求选择。第三方平台如果能够把这个选择权的问题解决掉,那些具有刚性需求的保险产品在网上会掀起很大的浪潮。但是目前刚性需求的产品能够在网上销售的,大多比较简单,只能够满足一般的基本需要。

  现在金融业基本特征是混业经营,包括产品混业、营销模式混业。网销保险在混业经营大环境下是一种多元经营模式下的某个环节。但目前很难把网销作为更高级别的模式,而是保险公司战略上多元、多部门的合作,最关键的还是保险公司内部对于网销部门和其他部门之间在业绩和费用之间的利益分配。
  网销的成本最后会被其他的渠道拉平,它会降低这个企业经营的固定成本,降低企业经营的风险。

  目前网销的门槛相对较低。对于网销保险经营,监管部门也提出一些想法,可能会加强市场准入和退出机制,不是哪个公司想来做互联网保险就可以做了,还要申请,如果想做就踏踏实实做下去,基本上没有特殊情况不允许出来。如果保险公司不想做,一开始就不要进来,这一点对于现在做互联网销售的人来讲是非常好的消息。

  慧择提示:综上述可知,随着保险网销经营的发展,其中的问题也越来越突出。保险网销在发展时一定要增加保险服务透明度,同时保险企业还应该更细分市场。
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