贷款 贷款攻略 新型贷款 多家险企积极抢占微信营销市场
多家险企积极抢占微信营销市场
  【摘要】微信的推出,在一定程度上,改变了人们的联系方式,不仅如此,很多保险公司纷纷利用微信开展保险营销,据了解,目前已有20余家知名保险公司先后推出了官方认证微信平台,通过微信为客户提供投保、理赔等服务。

  20家险企集中抢发微信客户端
  打开微型客户端,添加朋友,查找微信公众账号,输入“保险”关键字,便会出现新华保险 、中国人寿保险、泰康人寿、太平洋保险等诸多险企的公众微信账号。笔者添加了“中国人寿保险”,其官方微信马上回应到“回复1可投保车辆保险”等服务信息。笔者随后添加了“人保电话直销”公众微信,微信界面立刻转变,出现了购买保险、车险管家、快速理赔等选项。
  自从微信公众平台推出以来,各行各业都紧跟时代潮流,纷纷加入到微信营销、微信服务的队伍中来。微信现在有3万公众平台认证账号,其中企业占到70%。采访中,中国人民财产保险股份有限(简称人保财险)公司青岛市分公司相关负责人表示:“尽管目前微信在各行业的应用尚处于探索阶段,但其表现出来的市场潜力已非常巨大,一些企业也开始尝试和微信合作,充分应用微信平台与客户进行一对一的交流互动,以提升品牌知名度与亲和力,促进产品销售。”
  从过去的微博形象宣传,到如今微信电话直销、提供理赔服务,众多险企开始涉足微营销领域。笔者了解到,近来除了不少银行开通微信客户端开垦微信营销荒地外,目前包括多家保险公司在内的险企也纷纷加入微营销战略,据了解,已经有中国人保、泰康人寿、太平洋保险和平安保险等20余家知名保险公司先后推出了官方认证微信平台。众多险企通过微信为用户提供的服务,也正从投保向理赔延伸。微营销战略大幕开启。

  微信可实现保险服务功能
  笔者了解到,如今各大险企的官方微信平台也有了创新和改善,从过去的咨询、宣传为主,逐渐向强化服务功能趋势发展。
  人保财险青岛市分公司相关负责人表示:“中国人保财险也是紧随社会化媒体发展的步伐,将电销渠道与微信进行了深度合作,结合”微生活会员卡“平台推出了国内首家真正通过微信实现车险、意外险、家财险等保险产品投保及服务功能的微信平台”人保电话直销“。”采访中,人保财险青岛市分公司相关负责人告诉笔者,目前,“人保电话直销”微信平台目前已实现三大板块十项特色服务功能,可为有车险、意外险、家财险等保险需求的客户提供更为便捷的投保体验,客户可以通过微信搜索“人保电话直销”公众账号,体验微信进行车险试算的便捷。“试算完成后,用户可以直接在微信平台上进行精准报价,只需提供个人及预购车险等详细信息,微信客服将快速为客户提供详细的精准报价。通过微信平台客户还可以关注各项营销活动,足不出户即可随时了解车险的价格和服务,并根据自己当下需求进行试算和投保。”该负责人表示,微信客户端操作便捷,不仅给客户带来了便捷的保险服务,同时因为可自动回复相应的内容而无需人工操作,为险企也节省了不少人力成本,因此,微信业务越来越受到各大险企的关注。

  慧择提示:综上可以看出,如今多家保险公司加入到微信这一新的营销模式中来,使得险企可以为客户提供更便捷的服务,尤其是理赔方面,效率更是大为提高。
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