贷款 贷款攻略 新型贷款 车险理赔开始进入快赔闪赔时代
车险理赔开始进入快赔闪赔时代
  【摘要】据了解,车险理赔服务一直是车主较为关心的问题,对此很多车险公司为了争夺车险市场,纷纷推出闪赔、先行赔付、一日赔付甚至当场赔付等新服务,只是各家保险公司在理赔的规定上各有不同,车主在出险后,应及时准备好相关单证,并进行拍照配合,以便快速得到理赔。

  人保、太保、平安、大地等多家保险公司对快速赔付条件都有不同的硬性要求。车主首先要提供驾驶证、行驶证和支付渠道等资料。其次,出险不能涉及人伤和财产损失。太保理赔部相关负责人解释,人员受伤的赔付金额有很大变数,治疗费用不像修车费用可以简单估算;财产损失也同样不好判断。但太平车险客服称,物品损坏程度由现场查勘员鉴定,如果定损轻微、保险公司会酌情进行赔付。

  需要注意的是,遇到双方或者多方事故,还需要提供交警的事故认定责任书方能向保险公司索赔。太平车险要求当事人在第一现场报案,如果查勘员发现事故现场有变动,不会给予快速理赔。天平车险则明确要求驾车者必须是被保险人,如果当时驾车的是被保险人的配偶,且能提供证明,也可快赔。

  快赔限额多在5000元以下
  一般的车险理赔模式是:保险公司与修理厂确定实际修车价格,车主垫付保费,拿到修车发票等材料后递交保险公司进行理赔。快速理赔则是在没有修车发票的情况下,先赔付后修车。意味着当事人可以在事故现场提出索赔请求,提交完相关材料后,在较短时间内领取赔款,之后自主选择是否去车辆维修点修理。
  进入快速理赔的多是些小擦小碰的简单事故,赔付金额并不高,各家保险公司都设有赔付上限。人保对于损失金额在1万元以下,不涉及人伤、物损的单方或者双方损失赔案,在单证齐全的情况下,公司承诺1小时完成收集、理算和核赔工作。对于出险金额小于1000元的车险单方事故,车主不需留在现场等查勘员定损,直接去推荐清单上的一家4S店进行定损即可。太平车险“快易赔”服务的赔付限额为1万元,阳光、太平洋和大地都对定损5000元以下开通快赔渠道。平安车险推出“一袋式”理赔服务,最高赔付2000元。

  3个工作日内赔款拿到手
  多数保险公司宣传的“1天内完成赔付”、“最快1小时赔付”,均为核赔通过时间,车主一般要等1到3个工作日,即银行转账时间,方能拿到赔款。
  实现快赔的秘诀是各种先进的数字技术,如太平洋车险开展的“现场快赔直通车”服务,利用移动3G视频设备为客户提供查勘、定损、核损的一体化理赔服务,并通过高智能系统自动将定损完成案件的报案号发给承保公司理算人员进行系统操作,客户在1小时内就能收到通知赔付短信或电话。银行转账时间为1至3个工作日。
  “保险公司总宣传闪赔,可我总是体会不到。”武昌车主左先生抱怨。“有可能是保险公司具体人员操作的原因,也有可能是车主未能及时提供单证,导致快不起来。”建设大道上的一家财险公司相关负责人余先生说。
  除此之外,多方责任复杂的事故、车型冷僻费用难核定、天气原因等都可能会影响理赔速度。

  慧择提示:综上可以看出,不同的车险公司在理赔规定上各有不同,因此车主在出险后应结合保险公司的要求来进行理赔,这样才能更快速的获得车险理赔。
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