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人寿车险理赔流程以及服务
  【摘要】中国人寿车险的理赔服务一直为车主们所称道,为了帮助更多的车主了解人寿车险理赔,下文将对人寿车险理赔流程以及服务进行重点介绍。

  人寿车险理赔流程
  1.请随车携带保单资料,并在出险后在第一时间拨打95519/4008695519进行报案;
  2.向95519/4008695519座席清楚描述出险经过,留下联系电话并保持手机通畅;
  3.请您向95519/4008695519座席准确描述出险地点,以便座席 安排理赔人员与您联系并及时赶赴现场,如事故中有人员伤亡,请您尽快可能准确了解伤亡人员的相关信息;
  4.填写《索赔申请书》时请准确填写您的联系信息,这对之后的理赔很有帮助。
  5.为避免损失的扩大,请尽快按我公司要求进行损失确认;
  6.如保险事故涉及第三方,在与第三方达成赔偿意见前,请务必联系我公司理赔人员获得专业指导意见,以避免您产生不必要的损失。
  7.如果您选择的赔偿支付方式为‘自动转账’,为保证赔款准确到达您的账户,请在《转账支付授权书》上仔细填写账户信息;
  8.到理赔服务网点办理柜面领取赔款的需提供被保险人身份证原件(企业名称的提供加盖单位公章的授权书)及代领人的身份证原件。

  人寿车险理赔服务
  电话服务:双重客服专线保障,365天×24小时向您提供报案、咨询、查询、预约、投诉和保单激活等全方位服务,电话一拨就通,及时响应您的各类诉求。
  报案查勘:车险报案受理后10分钟内,公司查勘定损人员主动与您取得联系,除交通堵塞等人力不可抗因素外,需现场查勘的车险案件,市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场,可提供理赔一站式指导服务。
  支付赔款:双方赔付意见一致的,车险简易赔案,现场查勘后,20分钟确定赔付金额;车险普通案件,索赔手续齐全,赔偿金额在30000元以下,赔款一天支付。
  全国通赔:全国一套标准,异地出险无需支付查勘费用,提供就近网点理赔服务,赔款异地便捷支付。
  事故救援:事故车辆可享受全天候专业道路救援服务。
  投诉处理:投诉一站解决,普通投诉3个工作日、重大疑难投诉5个工作日内给予答复。

  慧择提示:从上文介绍的人寿车险理赔流程以及理赔服务中,我们可以看出,人寿车险理赔有八大步骤,车主需要注意在出险后第一时间内通知人寿车险。另外,人寿车险推出的服务是非常快捷的,这也为车主更好的理赔提供了大大的便利。
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