贷款 贷款攻略 新型贷款 重庆保险纠纷调解和投诉处理成效显著
重庆保险纠纷调解和投诉处理成效显著
  【摘要】一直以来,保险行业理赔纠纷和投诉事件不断,为了更好的保护消费者的权益,重庆市积极开展保险合同纠纷调解工作和保险消费者投诉处理工作。从而取得了很大的成效。

  2013年上半年,重庆市保险行业协会调解委员会共受理保险消费者合同纠纷调解申请案件27件,涉及金额2321969元,调解成功24件,为保险消费者挽回经济损失金额达1586075元,调解成功率为89%。其中:受理法院委托调解案件17件,涉案金额达1497429元,调解成功16件,达成金额为1070986元,调解成功率为94%。

  2013年上半年,接受保险消费者电话投诉95件,来访投诉14件,网上投诉10件,市消委会转办2件,共计121件,办结121件,没有未结投诉件,投诉处理办结率达到100%。通过保险合同纠纷调解工作的开展和对消费者投诉的及时处理,有效化解了保险合同纠纷,及时解决了保险消费者投诉诉求,维护了保险消费者合法权益。

  慧择提示:综上可以看出,重庆市保险行业协会调解委员会积极受理并解决保险纠纷案件,调解成功率为89%,从而极大的保障了消费者的权益,为他们挽回了不小的经济损失。
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