贷款 贷款攻略 新型贷款 营销话术太大胆“掺点东西”让客户买账
营销话术太大胆“掺点东西”让客户买账
  【摘要】保险营销是一门学问,但并不是用来欺骗消费者的学问。重庆某保险公司的业务员刘振告诉我们,在做保险营销时如果不掺杂点“东西”进去客户是不会买账的。

  相比银行的“手册”,保险的营销话术就显得“大胆”得多,重庆某保险公司的业务员刘振告诉我们,在做保险营销时如果不掺杂点“东西”进去客户是不会买账的。随后,他简单说了一则银行保险“一句话”营销话术:“最近银行推出了一款新的服务举措,在客户每年定期存款期间本金不动,每两年返还一笔钱,数目远高于其他银行这笔本金两年的利息总和。存款期间如果客户发生意外,可以获得高出存款总额两倍以上的现金补偿,并可取回全部本金,如果客户安然无事,存款期到了可以取回全部本金。”

  “刚才我说的那段话就是明显带有误导销售的话术,在话术里我把保险用‘理财产品’代替,把分红说成利息,把保险赔付内容说成‘现金补偿’。这都是违规的。但是如果不这么做,客户就会产生明显的抵触情绪造成销售失败。录音系统上线后,保险公司必须重新调整话术。我认为,银行网点的录音设备对保险消费误导是一个沉重的打击。”刘振说。

  慧择提示:看来,对于保险营销的规范必须常抓不懈。对于这些部规范的营销行为,重庆某保险公司的营业部经理小李觉得有了销售录音,可以避免一些强横顾客恶意退保的发生。
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