贷款 贷款攻略 新型贷款 新华保险多举措强化保险服务意识
新华保险多举措强化保险服务意识
  【摘要】如今市场上保险产品琳琅满目,消费者在选择时也是眼花缭乱,首要考虑的可能就是保险公司的服务水平。近期,新华保险围绕“诚信保险 优质服务”主题实施了一系列面向客户、业务员、内勤员工等普及保险理赔基础知识、强化理赔服务意识的举措。

  “保险合同后面的这页理赔介绍挺好的,流程一目了然,连我这个老头子都能看得明白,还有各地的理赔服务电话,有问题可以随时打电话,感觉这保险买得挺放心!”新华保险的客户张大爷在签订保单时,翻看随合同附上的《易赔通》时道出了心声。

  “理赔是广大保险消费者非常关注的环节,对于保险公司来说,应该树立全员理赔服务的意识。新华保险通过系列举措,力求实现保险理赔人人讲、天天讲,理赔服务贯穿保单销售全流程。”新华保险客户权益部负责人朱敏表示。

  慧择提示:新华保险开展售前知识培训,再从保单到理赔服务全过程,都不断贯穿保险公司的服务意识,这充分保障了客户的保险权益,让客户享受到了最便捷的保险服务。
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