贷款 贷款攻略 新型贷款 中华保险推行“八个三”工程
中华保险推行“八个三”工程
  【摘要】在去年中华保险就提出“五个三”工程,近日,中华保险北京分公司服务再升级,推行“八个三”工程,以此作为践行保险行业核心价值理念的途径,将更多利益回馈给客户。

  例如,电话铃响3声内接听报案;非客户原因,300秒内完成接报案;受理报案后,3分钟内完成现场查勘调度;查勘员接到调度任务后,3分钟内联系客户;查勘员接到调度任务后,城区内30分钟内赶赴现场;2000元以下非人伤小额案件结案周期控制在3天以内;当期车险报案结案周期控制在13天以内。

  同时,该公司推出三项特色理赔服务,分别是:赔付金额1000元(含)以下的私家车非人伤案件,免单证现场赔付;1万元(含)以下的非人伤案件,索赔手续齐全有效,即时赔付;索赔资料实行“一袋式”上门收取。

  中华保险自2012年起向社会推出“十大服务举措”:“95585”专线全天候服务;故障车辆免费施救;酒后代驾服务;快速查勘、限时理赔;异地出险、就地服务;投保索赔、上门服务;便捷查询、保障权益;温馨提示、方便客户;投诉专线、满意服务;车辆检测、免费服务。

  慧择提示:中华保险提出的这些升级服务,将能给客户带来更优质便捷的保险服务,更好的满足客户的保险需求。
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