贷款 贷款攻略 新型贷款 光大永明保险以实际行动彰显保险理赔的真谛
光大永明保险以实际行动彰显保险理赔的真谛
  【摘要】人们买保险的目的就是为了在风险来临时个自己一份安慰,因此,保险理赔至关重要。近日,光大永明保险用自己迅速理赔的实际行动,彰显了保险的真谛,给客户带去了温暖。

  家住山西太原的侯女士是一名公务员,从上世纪九十年代起就开始为自己和家人投保商业保险。尽管从来没有理赔过,但具有良好保险意识的侯女士依然会在适当的时候购买保险。2011年9月24日,侯女士第一次接触到光大永明人寿,并通过光大永明电销渠道投保了《真心真意两全保险》和《真心真意附加重大疾病保险》,保额10万元。当时侯女士想,一个月缴615元钱,只当是零星地存了一点钱吧。

  2012年4月17日,侯女士因“风湿性心脏病”在北京安贞医院住院治疗。这时,她想到了自己的保险,可翻出所有的保单,仔细对照保障内容后发现,之前买的那些累计缴费都在万元以上的保单没有一份能给自己保障。侯女士失望极了,难道真的应验了社会上流传的关于商业保险的议论,在自己真正需要保障的时候反而没了希望?侯女士拿起了自己买的最后一份保单——光大永明人寿电销渠道的《真心真意两全保险》和《真心真意附加重大疾病保险》。仔细一看,侯女士欣喜地发现,恰恰是自己买的时间最短、到目前在自己的保单中缴费最少的一份保单,可以为自己这次重病提供保障。

  5月17日,侯女士拨打了光大永明人寿山西分公司的客服电话。客服人员耐心地为侯女士介绍了理赔所要准备的资料。5月26日,侯女士将所有理赔资料准备齐全后,光大永明山西分公司派专人上门服务接收。资料审核完成后,分公司负责人还亲自上门慰问并送来了10万元保险金的“理赔通知书”。这10万元保险金,让侯女士真正体会到了保险的意义。她表示,很庆幸自己买了光大永明的这份保险产品。如果有机会,她会以自己的经历告诉那些对商业保险持怀疑态度的人:保险是一个最知心的朋友,当你幸福时,她在一旁默默地注视你;当你遇到困难时,她会及时地出现在你身旁,扶你走过坎坷。

  慧择提示:以上是对光大永明保险理赔案例的介绍。通过这次理赔,侯女士对光大永明人寿上门收取理赔资料、让客户“足不出户办理赔”的周到服务赞赏有加,她由衷地感叹:光大永明虽然不是最知名的保险公司,但却是她见过的最贴心的公司。
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