贷款 贷款攻略 新型贷款 宿松县医保局贴心服务感到社区居民
宿松县医保局贴心服务感到社区居民
  【摘要】宿松县民东社区居民王海燕在27日上午亲自给县医保局送去“敬业正直,为民解忧”的锦旗,以表达对医保工作人员的感谢之情。在王女士积极为儿子报销药费时,经办同志总是热忱服务,给她提供了极大的方便。

  据了解,该居民的儿子不幸患血友病多年。2011年宿松县启动城镇居民医保慢性病申报工作时,医保局的工作同志就主动到其家中告知政策,帮助收集诊治材料和办理申报认定手续。因该居民夫妻均系下岗失业人员,靠打临工维持家庭生活,患者自身又是在校学生,医保局的经办同志深知他们家庭的不幸和时间的宝贵,总是提前和该家庭联系,利用夫妻俩空闲时间主动上门为其办理慢性病药费报销手续,将报销钱款送到家属手中。上门时,工作同志帮助联系诊疗医院和药店,总不忘带上点大米、食用油、奶粉等生活必需品,给患者家庭送上一份温暖和关爱。

  慧择提示:综上可以看出,宿松县医保局积极提高服务意识,为参保群众提供主动服务、上门服务和贴心服务,深受老百姓的欢迎。该居民的例子正是宿松县医保局“贴民心”民生工程的一个生动缩影。
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