贷款 贷款攻略 新型贷款 四川保监局公布2012年信访工作量化考评结果
四川保监局公布2012年信访工作量化考评结果
  【摘要】为提升整个保险行业的服务质量,近日,四川保监局公布了2012年信访工作量化考评结果,中国大地保险四川分公司以111分的高分荣获财险组第一名。

  《四川保险业信访工作量化考评办法》考核内容包括信访组织领导、信访制度建设和执行、信访事项办理、与信访相关的日常工作4个大项和18个小项,每年进行一次,对考评优秀的公司给予通报表彰,对考评较差的公司列为重点监管对象。同时,考评结果向社会公开,接受公众监督,以此督促保险公司和协会做好信访工作,提高服务水平,更好的保护保险消费者合法权益。

  2012年,中国大地保险四川分公司进一步建立健全信访投诉制度,加强教育培训,强化执行力度,信访投诉率及信访投诉量明显下降。对保监局转办的信访案件,公司指派专人及时稳妥处理,得到了客户的认可与好评。同时,在参与保监局信访轮值过程中,公司轮值人员责任心强,表现优秀,信访工作得到了监管部门的好评。

  慧择提示:四川保监局通过对各大险企进行工作量化考评,来提高相关险企的服务质量,有利于为广大消费者带来更好的服务体验。
undefined
新型贷款 更多

快速申请

同意《百度金融服务条款》 快速申请

热门贷款

×
您在哪个城市工作
机构仅办理当地工作人士申请
全国
北京
其他城市