贷款 贷款攻略 新型贷款 光大永明人寿开展系列客户回馈活动
光大永明人寿开展系列客户回馈活动
  【摘要】为了给广大消费者带来更好的用户体验,近期,光大永明人寿开展了以“一心一意,服务为您”为主题相关活动。

  近日,光大永明人寿迎来11岁生日。公司在今年司庆中以客户服务节为中心,以“一心一意,服务为您”为主题,发起了系列客户回馈活动。今年的客服节计划从5月份开始,8月底结束。客服节期间,光大永明人寿组织了“服务零距离”有奖回执、“小知识,大用途”SOS巡讲、“光影我生活”微博有奖摄影大赛、“心系客户情”回访、“感恩有您”客户联谊以及“服务嘉年华”客户尊享等6大形式的主题活动。

  光大永明人寿相关负责人表示,客户服务节既是对客户的回馈,又是公司检视自己服务方面不足的机会。公司在2012年的个人客户平均理赔时效已经缩短为1.2天,团险客户平均理赔时效3.7天,远远优于行业标准,理赔客户总体满意度已经高达98%,尽管如此,公司仍不会满足,将在产品创新和售后服务上不断精益求精。雅安地震带给国人的伤痛还在,但越是困难的时候,越要坚强乐观面对,公司希望借“客户服务节”进一步向社会传递保险理念和正能量。

  慧择提示:综上所述,光大永明人寿通过开展系列客户回馈活动,来提升企业自身的服务水平,有利于带动整个保险行业整体服务水平的提高,体现了该险企以客户为中心的服务宗旨。
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