贷款 贷款攻略 新型贷款 阳光人寿通过回访受灾客户来提高理赔服务水平
阳光人寿通过回访受灾客户来提高理赔服务水平

  【摘要】为了更好的参与雅安抗震救灾工作,近期,从阳光人寿四川分公司获悉,地震灾情发生后,四川分公司第一时间筛选出家庭地址为雅安地区的客户,并迅速组织四川分公司运营回访人员对雅安地区客户进行电话回访。

  截至21 日,除26 个电话为空、错或停机的客户之外,公司已对剩余97名客户成功进行回访,并且基本确认客户安全。

  同时,由阳光人寿四川分公司副总经理张立军带队,一行5人,亲赴雅安灾区现场开展理赔现场办公,并为灾区人民带去了药品及方便面、饮用水等各类救灾物资。

  慧择提示:综上所述,阳光人寿通过回访灾区客户来了解客户的需求,有利于该险企提高理赔服务水平,带来整个保险行业的发展。

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