贷款 贷款攻略 新型贷款 平安注重提升服务应对成本上升
平安注重提升服务应对成本上升
  【摘要】随着运营的各项成本的增加,去年财产险的的综合成本率继续走高,不断吞噬财产险公司的利润,是继续杀价还是借机提升服务水平,考验着险企大佬的心理承受底线。

  日前,中国平安在京召开“心服务,快体验”快易免服务升级发布会。平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务,包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等。这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。

  平安产险董事长兼CEO孙建平表示,提供简单、便捷的理赔服务体验是客户的首要需求,平安产险从2009年最早关注客户理赔快捷需求,到2011年打造快易免全能服务体系,此次推出的服务承诺,依靠平安领先的科技应用水平和独特的综合金融优势,不仅是对服务流程的再次优化与极限升级,更是一次科技金融的完美实践。

  慧择提示:综上所述,可以看出,平安保险针对成本的不断增加,推出了大打服务牌的策略,首次推出创新服务,更加关心客户的需求,给客户提供最好的服务。
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