贷款 贷款攻略 新型贷款 民生保险全面提升服务质量和水平
民生保险全面提升服务质量和水平
  【摘要】前不久,国家保监会正式发布保险行业核心价值理念,这一理念是“守信用、担风险、重服务、合规范”。民生保险贯彻中国保监会的要求的同时,以保险行业核心价值理念为指引,全面提升服务质量和水平,通过真诚专业的销售、全面高效的服务,为广大客户的美好生活提供坚强保障。

  据悉,民生保险广西分公司开展理赔爱心天使探视服务,活动开展以来深受客户好评。公司相关理赔人员一接到报案后,便会第一时间收集客户相关信息并由专人负责上门慰问。当接到客户住院报案,如正在住院或身故、重疾、高残的客户,爱心天使会在第一时间给予上门慰问,并及时告知客户理赔所需材料,提高理赔处理时效;如果赔付金额在5万元以上(含5万),在理赔手续办理结案后,爱心天使会在第一时间将理赔批单送达受益人,并与保单销售人员及公司领导共同到客户家中进行慰问。

  慧择提示:综上,笔者认为,保监会发布保险行业核心价值理念后,民生保险用实际行动贯彻该理念,获得广大客户认可。对被保险人在治疗期间予以的关心、贴心细节提醒等理赔慰问及快速赔付等举措赢得了高度赞赏。
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