贷款 贷款攻略 新型贷款 银行销售保险产品主要问题有两点
银行销售保险产品主要问题有两点
  【摘要】自2012年以来,银行、邮政等纷纷进军保险行业。根据调查发现,银邮保险销售市场存在一定的问题,给投保者带来了极大的困扰。那么,银行销售保险产品存在哪些问题呢?下面就一起来看看专家的解答。

  一:银行员工大多对银保产品一知半解
  虽然银行销售保险比其他渠道来说相对信誉高些,投诉少,但是还是存在诸多问题。“一是银行工作人员本身对保险产品不熟,不可能拥有专业的保险公司工作人员一样的对保险产品的掌握和了解;再者在大多数的银行,保险产品的考核也不是主要指标,员工自然不会花费大量的时间和精力。”银行业内人士任先生表示。
  据了解,多数银行员工最多只是对本行当前销售的保险产品有一个基本的了解。当市民提出要购买保险时,银行工作人员多数都会表现出热情和专业,其实大多甚至对保险产品本身的基本要素、资金投向、收益情况、保障范围等主要内容都不了解,也没有提示购买这些产品可能带来的资金的流动性、收益及风险等情况。

  二:银行本身业绩压力大致服务不到位
  银行员工本身就有大量的存款、贷款等方面的业绩压力,而对“保险文化比较盛行”的部分股份制银行来说,保险产品的销售是硬指标,完不成任务就会被通报批评被扣奖金。
  员工迫于业绩压力,不得不绞尽脑汁销售,过程中难免只看重卖了多少产品而忽视了为客户提供服务。“简单地说,就是销售理念有问题。”广东银行业资深人士李先生说。“这种认为能忽悠就忽悠,卖出去就算的做法,如果是常规的产品还好,但要是碰上产品本身的设计不适合老年人,或者是一些特殊产品,本应该对其风险利弊进行充分提示的,也没有做到。”

  慧择提示:银行销售保险主要存在上述问题,其中最常见的是银行员工对银保产品一知半解,导致市民购买到不适合的保险产品。专家提醒市民,银行销售保险问题较多,市民在购买时需格外谨慎。
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