贷款 贷款攻略 新型贷款 人保财险:我们的"三农"保险就是要实现全覆盖
人保财险:我们的"三农"保险就是要实现全覆盖

  【摘要】为更好的落实农业保险的相关政策,近期,人保财险山东省分公司开发了“山东"三农"保险服务地理信息系统”,系统中详尽标记了16个城市(不含青岛)分支公司、60个政策性农险试点县、1200多个乡镇“三农”保险服务部(站)的各项数据与资料;具体到各个乡镇的保源信息和保单客户信息,各个行政村的近3万名协保员、协赔员的个人信息。

  这是人保财险山东省分公司自行研发的软件系统。该公司总经理方杰在给记者演示时说,系统是根据“三农”保险业务特点开发的,网上看,是一组组业务数据;在现实里,是公司正在建设、健全的“三农”保险基层服务体系。他说:“我们的"三农"保险,就是要实现全覆盖。”

  全覆盖,“三农”保险的目标
  方杰介绍说,近年来,该公司一直把战略性开拓山东“三农”保险市场作为“一号工程”来抓,目前已如期完成“三农”保险基层服务体系建设的第一阶段目标。主要特点表现在以下两方面:
  一是体系建设渐次完备,并开始提升农险产能。在全省(不含青岛市)1399个乡镇中,已全部盘活原有的385家乡镇营销服务部,新建659个乡镇”三农”保险服务站;新建33329个村级”三农”保险服务点,在全省(不含青岛市)64026个行政村中占比52%;发展聘用农村协保(协赔)员近3万名。
  二是县域业务增长较快,尤其是政策性农险增速明显。截至7月底,县域市场保费增长18.27%,快于整体保费增幅9.87个百分点;县域保费对公司发展的贡献度为45%,“三农”保险业务已经成为业务增长的重要支柱。该公司今年新承办26个政策性农业保险试点县,总量达到60个县,占政策性农险试点县总数的60%。

  建体系,与铺设网点不同
  “不能把"三农"保险基层服务体系的建设与保险营销网点的铺设,简单等同起来。”方杰对记者说,“实践中,我们认识到发展"三农"保险基层服务体系建设与铺设网点其实内涵差别很大,并主要表现在七个方面:选择路径、运作模式、职场负担、分配方式、机构功能、管理模式和任务侧重。”
  拿任务侧重来说,网点铺设后任务单一,只负责销售许可项下的险种。而体系建设中形成的是综合性服务平台,其任务相对繁重:既要承办政策性险种、销售相关商业险、组织交叉销售互动工作;又要管理协保员、个代人员和中介渠道,组织团队培训及向农民宣传保险知识;还要负责采集保源信息、管理保单客户信息及团队人员信息等。
  “深刻认识建体系与铺网点的不同,能够使保险员工提高服务农村发展大局的意识,自觉将本职工作与社会主义新农村建设与社会管理创新结合起来。”方杰对记者说。

  勇探索,尝试破除障碍
  “从营销学角度看,单纯铺设销售网点已属不易,如今,我们大力推进"三农"保险基层服务体系建设,遇到的困难和障碍更是不言而喻。”方杰说,“主要有五大障碍:一是人才资源匮乏;二是劳务费和薪酬兑现列支通道不畅通;三是各层级培训滞后;四是费用投入没有出处;五是协助理赔制度的建立有待跟进。”
  据了解,该公司作为山东省“三农”保险基层服务体系建设的首倡者和践行者,在各级党委、政府的支持下,为破除以上“五大障碍”做了大胆尝试:加强引进农业、林业等农业保险专业技术人才;从用工性质、岗位、业绩标准3个不同维度,分别配置了薪酬、手续费和劳务费;在省、市、县(区)形成了“一条龙”的长效培训机制;建立了定期扶持机制,由省、市、县(区)三级公司按照“先投入、后产出”的方针,分别对县(区)的“三农”保险基层服务体系建设实施3年扶持政策;相对固定理赔片区理赔服务专员,定期到部(站)(点)现场讲解资料收集要点、小额赔付流程,及时为协保协赔人员排疑解难。

  出亮点,创新助体系“发威”
  该公司“三农”保险基层服务体系建设,目前在系统内实现了“5个创新”:部(站)平行设计,按照乡镇行政区划建设,实现了公司业务职能与地方政府服务职能的有机结合;有条件的部(站)建立了属地纳税制度,实现了农民、乡镇政府和公司三方共赢;村级“三农”保险服务点负责人和协保员持证上岗;颁发协赔员工作证,授权协保员协助理赔;部(站)被乡镇纳入双重管理单位。有条件的乡镇营销服务部还建立了隶属乡镇党委的党支部,实现了“乡镇营销服务部也要抓党建”。
  创新对该公司“三农”保险基层服务体系建设起了极大助推作用。以建立属地纳税制度后的变化来看,营销服务部(站)既是营业单元,又是服务单元;既经营免营业税的险种,也经营非免营业税的险种。营销服务部办理属地纳税登记证后,向乡镇税务部门缴纳各项税金,为乡镇财政增加税收,乡镇政府从“爱乡(爱镇)护税”的角度,给予营销服务部(站)的支持已远非金钱所能估量。
  “到今年年底,公司计划实现农险保费收入6个亿,较上年增加4.1亿元,净增幅2.15倍。为此,我们提出在全省培育20个千万级、40个500万级的乡镇"三农"营销服务部;实现200家"三农"营销服务部的属地纳税;建设10个"人民保险镇(村)",依托目前政策性农险、治安保险的覆盖,延伸实施"一揽子"保险,对私家车、家财险、意外险、责信险、农用车等企财险实现统保。有了"三农"保险基层服务体系做依托,有了地方政府的鼎力支持,我们才会取得预期的业绩。”方杰对记者说这番话时,自信与感激之情溢于言表。

  慧择提示:综上所述,人保财险山东省分公司通过开发软件系统来实现“三农”保险的目标的举措,将有利于农业保险相关政策的更好落实,从而带动整个保险行业更好的发展。

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