贷款 贷款攻略 新型贷款 全国通赔服务理念首次提出
全国通赔服务理念首次提出

  【摘要】为摆脱资本持续低位运行、保险行业整体发展放缓的局面,大地保险在国内率先提出全国通赔的服务理念,首创国内产险公司独有的双代集中管理模式和区域协调处理机制,真正实现了客户在全国范围内通赔通付。

  保证客户无论在全国任何地方出险,遍布全国各省份的34家分公司和1700多家各级机构均可使客户享受到从报案到领取赔款全流程的统一、标准、简便、快捷的理赔服务,免去客户来回奔波之苦。

  据了解,去年大地财产保险青岛分公司下大力气抓服务,将提升服务能力作为公司业务发展的主引擎,推动客户服务水平持续提升。公司完善管理制度、强化服务体系、锻造理赔队伍、统一服务标准、加强投诉管理、重视服务创新,开创了十大特色服务。

  由于公司在青岛金融业中发展与服务领域成绩突出,2013年初,公司被青岛市人民政府评为2012年度青岛市金融发展突出贡献单位,在总公司2012年全年“服务达标与创优争先”活动评选中,获得最高评级的AAA分公司称号,并再次获得了青岛保监局颁发的“和谐号示范岗”荣誉称号。

  慧择提示:综上所述,大地保险首提全国通赔服务理念,将有利于企业本身服务水平的提升,给广大消费者带来了全新的用户体验,同时也加快了其他险企革新步伐。

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